Capgemini je konzultantska i tehnološka uslužna tvrtka koja pomaže organizacijama u transformaciji i upravljanju njihovim poslovanjem. Djeluje u industrijama kao što su zrakoplovstvo i svemirska industrija, automobilska industrija, bankarstvo, zdravstvo i logistika, a njezine usluge obuhvaćaju računalstvo u oblaku, kibernetičku sigurnost, podatke i umjetnu inteligenciju te upravljanje poduzećem. Capgemini se u svojem pristupu digitalnoj transformaciji usredotočuje i na inovacije i održivost. Tvrtka zapošljava stručnjake iz širokog raspona zanimanja i razina iskustva, s naglaskom na izgradnju inovativne i raznolike radne snage.
Znanstvenik za podatke, konverzacijski AI — Capgemini (rad na lokaciji)
Dizajnirajte i isporučujte rješenja konverzacijskog AI-ja u Google Cloudu za poslovne korisnike. Izrađujte sustave korisničkog iskustva uz Gemini, Dialogflow CX, Vertex AI i povezane cloud tehnologije.
Opis
- Izrađivati, razvijati i pokretati rješenja konverzacijskog AI-ja uz Dialogflow CX, konverzacijske agente pokretane Gemini modelom, CCAI i Customer Engagement Suite (CES)
- Dizajnirati virtualne agente vođene AI-jem, glasovne botove, digitalne asistente, alate za pomoć agentima i samoposlužne platforme korisničkog iskustva
- Izrađivati skalabilne pozadinske usluge u Pythonu i integracije u Google Cloudu
- Razvijati i poboljšavati mogućnosti generativnog AI-ja, Retrieval-Augmented Generationa (RAG), vektorskog pretraživanja, agentskog AI-ja i utemeljenja na znanju
- Povezivati AI rješenja sa sustavima CRM-a, kontaktnim centrima, ERP-om, upravljanjem znanjem i prilagođenim API-jima
- Izrađivati i implementirati cloud-native aplikacije uz Vertex AI, Cloud Run, Cloud Functions, Pub/Sub, BigQuery, GKE i API Gateway
- Voditi radionice s korisnicima, tehnička istraživanja, arhitektonske preglede i planiranje implementacije
- Dijagnosticirati i poboljšavati konverzacijski dizajn, performanse NLU-a, prompt engineering, konverzacijske tokove i produkcijske implementacije
- Surađivati s inženjerskim timovima korisnika na uspostavi najboljih praksi, povećanju prihvaćanja i ostvarivanju mjerljivih poslovnih rezultata
Zahtjevi
- Diploma iz računalnih znanosti, inženjerstva, informacijskih sustava ili srodnog područja
- Najmanje pet godina iskustva u softverskom inženjerstvu uz napredno znanje Pythona
- Praktično iskustvo u isporuci implementacija Google Contact Center AI-ja (CCAI), Dialogflowa CX, Customer Engagement Suitea (CES) i Vertex AI-ja
- Iskustvo u dizajnu i isporuci poslovnih rješenja konverzacijskog i generativnog AI-ja
- Napredno poznavanje REST API-ja, mikrousluga, cloud-native arhitekture i integracije sustava
- Iskustvo u radu s poslovnim korisnicima i vođenju tehničkih angažmana
- Poželjno je iskustvo s Geminijem, Vertex AI Agent Builderom, RAG arhitekturama, vektorskim bazama podataka i višestrukim agentskim sustavima
- Poželjno je iskustvo u modernizaciji poslovnih kontaktnih centara i operacija korisničke službe
- Poželjni su profesionalni certifikati za Google Cloud
- Pet do više od deset godina iskustva u softverskom inženjerstvu, AI inženjerstvu, konverzacijskom AI-ju, tehnologijama kontaktnih centara ili isporuci cloud rješenja, uz dokazanu uspješnu isporuku AI rješenja za korisnike na Google Cloudu
Pogodnosti
- 12–25 dana godišnjeg odmora, ovisno o razini radnog mjesta
- Blagdani koje plaća tvrtka
- Dani osobnog dopusta
- Bolovanje
- Zdravstveno, stomatološko i optičko osiguranje ili koordinacija s pokrajinskim zdravstvenim sustavom u Kanadi
- Programi mirovinske štednje, poput američkog plana 401(k) ili kanadskog RRSP-a
- Životno osiguranje i osiguranje od invalidnosti
- Programi pomoći zaposlenicima
- Dodatne pogodnosti određene lokalnom politikom i uvjetima ostvarivanja
- Ovisno o ulozi i primjenjivom zakonu mogu se primjenjivati varijabilni poticaji, bonusi ili provizije