TransUnion
TransUnion
TransUnion ist ein global tätiges US-amerikanisches Unternehmen für Kreditinformationen und Analysen. Es unterstützt Verbraucherinnen und Verbraucher sowie Unternehmen dabei, mithilfe von Daten fundierte Entscheidungen zu treffen. Zum Angebot für Verbraucher gehören unter anderem Kreditüberwachung, der Zugriff auf Kreditauskünfte, Betrugswarnungen, Schutz vor Identitätsdiebstahl und Tools zur Verwaltung der eigenen Kreditwürdigkeit. Geschäftslösungen unterstützen das Kreditportfoliomanagement, die Kundengewinnung, den Forderungseinzug und die Betrugsprävention. TransUnion bedient Organisationen aus den Bereichen Finanzdienstleistungen, Automobil und Medien und legt dabei den Schwerpunkt auf finanzielle Teilhabe, Datensicherheit und den Schutz der Privatsphäre. Das Unternehmen verbindet Technologie, Analysen und Dienstleistungen für Menschen und Organisationen, die sich mit Kredit und Risiko befassen.

Cyber-Administrationsassistent (Remote, Costa Rica)

TransUnion sucht eine Cyber-Administrationsassistenz im Homeoffice in Costa Rica zur Unterstützung bei Vorfallverfolgung, Abrechnung, Dokumentation und der Koordination mit Stakeholdern. In dieser Rolle werden Salesforce, Smartsheet und Microsoft Office verwendet.

Beschreibung

  • Überwachung der Fallverfolgung, der Fallmanagementsysteme und der zugehörigen Abrechnungsprozesse
  • Fallnotizen, Aufzeichnungen und zugehörige Datenbankinformationen korrekt und aktuell halten
  • Bestätigen, dass gelöste Vorfälle geschlossen sind, bevor die Abrechnung beginnt
  • Mit den Teams für Abrechnung und Vertriebsunterstützung zusammenarbeiten, um eine korrekte und effiziente Abrechnung sicherzustellen
  • Fallbeteiligte bei der Klärung von Problemen unterstützen, die während Cybervorfällen auftreten
  • Mit der Incident Coordination zusammenarbeiten, um Anliegen von Partnern und Kunden zu lösen
  • Dokumentation überwachen und Datenübertragungen zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden koordinieren
  • Interne Teams, Partner, Kunden und andere Stakeholder professionell und zuvorkommend unterstützen
  • Primäre und zusätzliche administrative Unterstützung für das Team zur Bereitstellung der Incident-Response-Leistungen leisten
  • An den Sales Manager innerhalb des Vertriebsmanagements berichten

Anforderungen

  • Ein bis drei Jahre Erfahrung in der Administration oder in einer vergleichbaren Unterstützungsfunktion
  • Eine einschlägige Ausbildung oder Zertifizierungen können Berufserfahrung ersetzen
  • Fähigkeit, Aufgaben mit unterschiedlichem Bearbeitungstempo zu verwalten und dabei Genauigkeit und Detailgenauigkeit zu wahren
  • Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Fähigkeit, komplexe Sachverhalte auf Englisch für Personen auf verschiedenen Organisationsebenen klar zu erklären
  • Ausgeprägte Problemlösungs-, zwischenmenschliche und organisatorische Fähigkeiten
  • Ergebnisorientierte, kollaborative und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office
  • Sicherer Umgang mit Salesforce
  • Sicherer Umgang mit Smartsheet

Zusatzleistungen

  • Remote-Arbeitsmodell
  • Gelegentliche persönliche Teilnahme an arbeitsbezogenen Veranstaltungen nach Ermessen des Managements
  • Flexibilität bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
  • Unterstützung und Ressourcen für die berufliche Weiterentwicklung
  • Möglichkeiten, sich weiterzuentwickeln, Innovationen voranzutreiben und eine bessere Zukunft mitzugestalten
  • Möglichkeiten zur globalen Zusammenarbeit

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