A TransUnion egy Egyesült Államokban működő, globális hitelinformációs és elemző vállalat, amely adatok felhasználásával segíti a fogyasztókat és a vállalkozásokat megalapozott döntések meghozatalában. Fogyasztói szolgáltatásai közé tartozik a hitelfigyelés, a hiteljelentésekhez való hozzáférés, a csalásra vonatkozó riasztások, a személyazonosság-lopás elleni védelem, valamint a hitelállapot kezelését segítő eszközök. Üzleti megoldásai támogatják a hitelportfólió-kezelést, az ügyfélszerzést, a követelésbehajtást és a csalások megelőzését. A TransUnion a pénzügyi szolgáltatások, az autóipar és a média területén működő szervezeteket szolgálja ki, miközben a pénzügyi inklúzióra, az adatbiztonságra és a fogyasztói adatvédelemre összpontosít. Tevékenysége technológiákat, elemzéseket és szolgáltatásokat foglal magában a hitel- és kockázati kérdésekben eligazodó emberek és szervezetek számára.
Kiberadminisztratív asszisztens (Távoli, Costa Rica)
A TransUnion távolról dolgozó kiberadminisztratív asszisztenst keres Costa Ricában, aki támogatja az incidensek nyomon követését, a számlázást, a dokumentációt és az érintettek koordinációját. A munkakörben Salesforce, Smartsheet és Microsoft Office használata szükséges.
Leírás
- Az esetek nyomon követésének, az esetkezelő rendszereknek és a kapcsolódó számlázási munkafolyamatoknak a felügyelete
- Az esetjegyzetek, nyilvántartások és a kapcsolódó adatbázis-információk pontosságának és naprakészségének biztosítása
- Annak ellenőrzése, hogy a megoldott incidenseket lezárták-e a számlázás megkezdése előtt
- Együttműködés a számlázási és értékesítéstámogatási csapatokkal a pontos és hatékony számlázás érdekében
- Az esetek érintettjeinek támogatása a kiberincidensek során felmerülő problémák kezelésében
- Együttműködés az incidenskoordinációval a partnerek és ügyfelek aggályainak megoldása érdekében
- A dokumentáció nyomon követése és az adatátadások koordinálása a vállalat és ügyfelei között
- Professzionális és udvarias támogatás nyújtása a belső csapatoknak, partnereknek, ügyfeleknek és más érintetteknek
- Elsődleges és kiegészítő adminisztratív támogatás nyújtása az incidenskezelési szolgáltatást végző csapatnak
- Jelentéstétel az értékesítési vezetőnek az értékesítési menedzsmenten belül
Követelmények
- Egy-három év adminisztratív vagy hasonló támogató tapasztalat
- A releváns végzettség vagy tanúsítványok helyettesíthetik a szakmai tapasztalatot
- A különböző ütemben haladó feladatok kezelése a pontosság és a részletekre való odafigyelés fenntartása mellett
- Erős írásbeli és szóbeli kommunikációs készségek
- Összetett gondolatok világos magyarázata angolul, a szervezet különböző szintjein dolgozó személyek számára
- Erős problémamegoldó, interperszonális és szervezőkészség
- Eredményközpontú, együttműködő és megoldásorientált munkastílus
- Microsoft Office-ismeret
- Salesforce-ismeret
- Smartsheet-ismeret
Juttatások
- Távoli munkavégzési lehetőség
- A vezetőség döntése alapján alkalmanként személyes részvétel munkával kapcsolatos eseményeken
- A munka és a magánélet rugalmas összehangolása
- Szakmai fejlődést támogató lehetőségek és erőforrások
- Lehetőség a fejlődésre, az innovációra és egy jobb jövő alakítására
- Lehetőség globális együttműködésre