
TransUnion là một công ty toàn cầu có trụ sở tại Hoa Kỳ, chuyên cung cấp thông tin và phân tích tín dụng, giúp người tiêu dùng và doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt dựa trên dữ liệu. Các sản phẩm dành cho người tiêu dùng bao gồm giám sát tín dụng, truy cập báo cáo tín dụng, cảnh báo gian lận, bảo vệ khỏi hành vi đánh cắp danh tính và các công cụ quản lý tình trạng tín dụng. Trong khi đó, các giải pháp dành cho doanh nghiệp hỗ trợ quản lý danh mục tín dụng, thu hút khách hàng, thu hồi nợ và phòng chống gian lận. TransUnion phục vụ các tổ chức trong lĩnh vực dịch vụ tài chính, ô tô và truyền thông, tập trung vào hòa nhập tài chính, bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư của người tiêu dùng. Hoạt động của công ty kết hợp công nghệ, phân tích và dịch vụ nhằm hỗ trợ cá nhân và tổ chức trong việc quản lý tín dụng và rủi ro.
Trợ lý Hành chính An ninh mạng (Làm việc từ xa, Costa Rica)
TransUnion đang tuyển Trợ lý Hành chính An ninh mạng làm việc từ xa tại Costa Rica để hỗ trợ theo dõi sự cố, lập hóa đơn, tài liệu và phối hợp với các bên liên quan. Vị trí này sử dụng Salesforce, Smartsheet và Microsoft Office.
Mô tả
- Giám sát việc theo dõi hồ sơ, các hệ thống quản lý hồ sơ và quy trình lập hóa đơn liên quan
- Đảm bảo ghi chú hồ sơ, hồ sơ lưu trữ và thông tin cơ sở dữ liệu hỗ trợ luôn chính xác, cập nhật
- Xác nhận các sự cố đã được xử lý được đóng trước khi bắt đầu lập hóa đơn
- Phối hợp với các nhóm hỗ trợ lập hóa đơn và bán hàng để hoàn tất việc lập hóa đơn chính xác và hiệu quả
- Hỗ trợ các bên liên quan đến hồ sơ giải quyết những vấn đề phát sinh trong các sự cố an ninh mạng
- Phối hợp với bộ phận Điều phối Sự cố để giải quyết các mối quan ngại của đối tác và khách hàng
- Theo dõi tài liệu và điều phối việc chuyển dữ liệu giữa công ty với khách hàng
- Cung cấp hỗ trợ chuyên nghiệp, lịch sự cho các nhóm nội bộ, đối tác, khách hàng và các bên liên quan khác
- Cung cấp hỗ trợ hành chính chính và bổ sung cho đội ngũ phụ trách triển khai Ứng phó Sự cố
- Báo cáo cho Quản lý Bán hàng thuộc bộ phận Quản lý Bán hàng
Yêu cầu
- Có từ một đến ba năm kinh nghiệm hỗ trợ hành chính hoặc tương đương
- Trình độ học vấn hoặc chứng chỉ liên quan có thể thay thế kinh nghiệm làm việc chuyên môn
- Có khả năng quản lý các nhiệm vụ diễn ra với tốc độ khác nhau trong khi vẫn duy trì độ chính xác và sự chú ý đến chi tiết
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt
- Có khả năng giải thích rõ ràng các ý tưởng phức tạp bằng tiếng Anh cho những người ở các cấp bậc khác nhau trong tổ chức
- Có năng lực giải quyết vấn đề, giao tiếp giữa cá nhân và tổ chức tốt
- Phong cách làm việc tập trung vào kết quả, hợp tác và định hướng giải pháp
- Thành thạo Microsoft Office
- Thành thạo Salesforce
- Thành thạo Smartsheet
Phúc lợi
- Hình thức làm việc từ xa
- Thỉnh thoảng tham dự trực tiếp các sự kiện liên quan đến công việc theo quyết định của cấp quản lý
- Tính linh hoạt trong công việc và cuộc sống
- Được hỗ trợ và cung cấp nguồn lực phát triển chuyên môn
- Cơ hội phát triển, đổi mới và góp phần định hình một tương lai tốt đẹp hơn
- Cơ hội hợp tác trên phạm vi toàn cầu