TransUnion 是一家总部位于美国、业务遍及全球的信用信息与洞察公司，利用数据帮助消费者和企业做出明智决策。其面向消费者的服务包括信用监测、信用报告查询、欺诈提醒、身份盗窃保护以及信用健康管理工具；面向企业的解决方案则涵盖信用组合管理、客户获取、债务催收和欺诈防范。TransUnion 为金融服务、汽车和媒体等行业的组织提供服务，重点关注金融包容性、数据安全和消费者隐私。公司通过技术、分析和服务，帮助个人与组织应对信用和风险相关事务。
网络安全行政助理（远程，哥斯达黎加）
TransUnion 招聘一名位于哥斯达黎加的远程网络安全行政助理，负责支持事件跟踪、账单处理、文档管理和利益相关者协调。 该职位将使用 Salesforce、Smartsheet 和 Microsoft Office。
描述
- 负责跟进案件、管理案件系统及相关账单流程
- 确保案件备注、记录及支持性数据库信息准确且及时更新
- 确认已解决的事件在开始计费前已完成关闭
- 与账单和销售支持团队合作，准确高效地完成账单处理
- 协助案件相关利益相关者处理网络安全事件期间出现的问题
- 与事件协调团队合作，解决合作伙伴和客户的疑问
- 监控文档并协调公司与客户之间的数据传输
- 为内部团队、合作伙伴、客户及其他利益相关者提供专业、礼貌的支持
- 为事件响应交付团队提供主要及额外的行政支持
- 向销售管理部门的销售经理汇报
任职要求
- 拥有一至三年的行政或同类支持工作经验
- 相关教育背景或认证可替代专业工作经验
- 能够管理进度不同的任务，同时保持准确性并注重细节
- 具备出色的书面和口头沟通能力
- 能够用英语向不同组织层级的人员清晰解释复杂概念
- 具备较强的问题解决、人际交往和组织能力
- 以结果为导向，善于协作并注重解决方案
- 熟练使用 Microsoft Office
- 熟练使用 Salesforce
- 熟练使用 Smartsheet
福利待遇
- 远程工作安排
- 根据管理层决定，偶尔参加与工作相关的线下活动
- 工作与生活的灵活安排
- 职业发展支持和资源
- 获得成长、创新并助力创造更美好未来的机会
- 与全球团队协作的机会