TransUnion — международная компания из США, предоставляющая кредитную информацию и аналитические решения, которые помогают потребителям и бизнесу принимать обоснованные решения на основе данных. Потребительские продукты компании включают мониторинг кредитной истории, доступ к кредитному отчёту, оповещения о мошенничестве, защиту от кражи личности и инструменты для управления кредитным профилем. Решения для бизнеса поддерживают управление кредитными портфелями, привлечение клиентов, взыскание задолженности и предотвращение мошенничества. TransUnion работает с организациями в финансовом секторе, автомобильной отрасли и медиа, уделяя особое внимание финансовой доступности, безопасности данных и конфиденциальности потребителей. Компания объединяет технологии, аналитику и сервисы для людей и организаций, работающих с кредитами и рисками.
Административный ассистент по кибербезопасности (удалённая работа, Коста-Рика)
TransUnion ищет административного ассистента по кибербезопасности для удалённой работы в Коста-Рике. Специалист будет заниматься отслеживанием инцидентов, выставлением счетов, документацией и координацией взаимодействия с заинтересованными сторонами, используя Salesforce, Smartsheet и Microsoft Office.
Описание
- Координировать отслеживание обращений, работу систем управления обращениями и связанные с ними процессы выставления счетов
- Поддерживать точность и актуальность заметок по обращениям, записей и вспомогательной информации в базах данных
- Проверять закрытие устранённых инцидентов до начала выставления счетов
- Взаимодействовать с командами по выставлению счетов и поддержке продаж для точного и эффективного оформления счетов
- Помогать заинтересованным сторонам решать вопросы, возникающие в ходе киберинцидентов
- Сотрудничать с командой координации инцидентов для решения вопросов партнёров и клиентов
- Контролировать документацию и координировать передачу данных между компанией и её клиентами
- Оказывать профессиональную и вежливую поддержку внутренним командам, партнёрам, клиентам и другим заинтересованным сторонам
- Предоставлять основную и дополнительную административную поддержку команде реализации реагирования на инциденты
- Подчиняться менеджеру по продажам в подразделении управления продажами
Требования
- От одного до трёх лет опыта административной работы или сопоставимого опыта поддержки
- Соответствующее образование или сертификаты могут заменить профессиональный опыт
- Умение управлять задачами, выполняемыми с разной скоростью, сохраняя точность и внимание к деталям
- Сильные навыки письменной и устной коммуникации
- Умение ясно объяснять сложные идеи на английском языке людям на разных уровнях организации
- Развитые навыки решения проблем, межличностного взаимодействия и организации работы
- Ориентированный на результат, командный и нацеленный на поиск решений стиль работы
- Уверенное владение Microsoft Office
- Уверенное владение Salesforce
- Уверенное владение Smartsheet
Преимущества
- Удалённый формат работы
- Периодическое личное присутствие на рабочих мероприятиях по решению руководства
- Гибкий баланс работы и личной жизни
- Поддержка и ресурсы для профессионального развития
- Возможности для роста, внедрения инноваций и участия в создании лучшего будущего
- Возможности глобального сотрудничества