TransUnion 是一家總部位於美國、業務遍及全球的信用資訊與洞察公司，運用資料協助消費者與企業做出明智決策。其面向消費者的服務包括信用監測、信用報告查詢、詐欺警示、身分竊盜防護，以及管理信用健康的工具；面向企業的解決方案則涵蓋信用組合管理、客戶取得、債務催收與詐欺防範。TransUnion 為金融服務、汽車與媒體等產業的組織提供服務，重點關注金融包容性、資料安全與消費者隱私。公司透過技術、分析與服務，協助個人及組織處理信用與風險相關事務。
網路安全行政助理（遠端，哥斯大黎加）
TransUnion 招聘一名位於哥斯大黎加的遠端網路安全行政助理，負責支援事件追蹤、帳單處理、文件管理和利害關係人協調。 此職位將使用 Salesforce、Smartsheet 和 Microsoft Office。
說明
- 負責追蹤案件、管理案件系統及相關帳單流程
- 確保案件備註、紀錄及支援性資料庫資訊準確且即時更新
- 確認已解決的事件在開始計費前已完成結案
- 與帳單和銷售支援團隊合作，準確有效地完成帳單處理
- 協助案件相關利害關係人處理網路安全事件期間出現的問題
- 與事件協調團隊合作，解決合作夥伴和客戶的疑問
- 監控文件並協調公司與客戶之間的資料傳輸
- 為內部團隊、合作夥伴、客戶及其他利害關係人提供專業、禮貌的支援
- 為事件回應交付團隊提供主要及額外的行政支援
- 向銷售管理部門的銷售經理彙報
職位要求
- 具備一至三年的行政或同類支援工作經驗
- 相關教育背景或認證可取代專業工作經驗
- 能夠管理進度不同的任務，同時維持準確性並注重細節
- 具備出色的書面和口頭溝通能力
- 能夠用英語向不同組織層級的人員清楚說明複雜概念
- 具備強大的問題解決、人際互動和組織能力
- 以成果為導向，善於協作並注重解決方案
- 熟悉 Microsoft Office
- 熟悉 Salesforce
- 熟悉 Smartsheet
福利待遇
- 遠端工作安排
- 依管理階層決定，偶爾參加與工作相關的實體活動
- 工作與生活的彈性
- 職涯發展支援和資源
- 獲得成長、創新並協助塑造更美好未來的機會
- 與全球團隊協作的機會