TransUnion
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TransUnionは、データを活用して消費者や企業の意思決定を支援する、米国発のグローバルな信用情報・インサイト企業です。消費者向けサービスには、信用モニタリング、信用レポートへのアクセス、不正利用アラート、個人情報盗難対策、信用状態の管理ツールなどがあります。企業向けには、信用ポートフォリオ管理、顧客獲得、債権回収、不正防止を支援するソリューションを提供しています。金融サービス、自動車、メディアなどの組織を対象に、金融包摂、データセキュリティ、消費者のプライバシーを重視しています。信用やリスクに向き合う個人と組織に向けて、テクノロジー、分析、サービスを展開しています。

サイバーセキュリティ管理アシスタント(リモート、コスタリカ)

TransUnion は、コスタリカで勤務するリモートのサイバーセキュリティ管理アシスタントを募集しています。インシデントの追跡、請求、文書管理、関係者との調整を担当します。 Salesforce、Smartsheet、Microsoft Office を使用するポジションです。

仕事内容

  • 案件の追跡、案件管理システム、関連する請求業務を監督する
  • 案件メモ、記録、関連データベース情報を正確かつ最新の状態に保つ
  • 解決済みのインシデントが請求開始前にクローズされていることを確認する
  • 請求チームおよび営業サポートチームと連携し、正確かつ効率的に請求を完了する
  • サイバーインシデント中に発生した問題への対応を案件関係者に提供する
  • インシデント調整チームと協力し、パートナーや顧客の懸念を解決する
  • 文書を監視し、会社と顧客間のデータ移転を調整する
  • 社内チーム、パートナー、顧客、その他の関係者に専門的で丁寧なサポートを提供する
  • インシデント対応デリバリーチームに主要および追加の事務サポートを提供する
  • セールスマネジメント部門のセールスマネージャーに報告する

応募要件

  • 1~3年の事務職または同等のサポート業務経験
  • 関連する学歴または資格により、実務経験を代替できる場合がある
  • 正確性と細部への注意を保ちながら、進行速度の異なるタスクを管理できること
  • 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
  • 異なる組織階層の人々に、複雑な考えを英語で明確に説明できること
  • 優れた問題解決力、対人能力、組織力
  • 成果を重視し、協調的かつ解決志向で仕事に取り組めること
  • Microsoft Office の使用に習熟していること
  • Salesforce の使用に習熟していること
  • Smartsheet の使用に習熟していること

福利厚生

  • リモート勤務制度
  • 管理者の判断により、業務関連の対面イベントに時折参加
  • 仕事と生活の柔軟な両立
  • キャリア開発の支援とリソース
  • 成長、革新、より良い未来づくりに貢献する機会
  • グローバルに協働する機会