
TransUnion เป็นบริษัทระดับโลกที่มีสำนักงานใหญ่ในสหรัฐอเมริกา ให้บริการข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกด้านสินเชื่อ เพื่อช่วยให้ผู้บริโภคและธุรกิจตัดสินใจได้อย่างรอบคอบโดยใช้ข้อมูล ข้อเสนอสำหรับผู้บริโภคประกอบด้วยการติดตามเครดิต การเข้าถึงรายงานเครดิต การแจ้งเตือนการฉ้อโกง การป้องกันการโจรกรรมข้อมูลประจำตัว และเครื่องมือสำหรับจัดการสุขภาพทางการเงินด้านเครดิต ส่วนโซลูชันสำหรับธุรกิจสนับสนุนการจัดการพอร์ตสินเชื่อ การได้มาซึ่งลูกค้า การติดตามหนี้ และการป้องกันการฉ้อโกง TransUnion ให้บริการแก่องค์กรในภาคบริการทางการเงิน ยานยนต์ และสื่อ โดยมุ่งเน้นการเข้าถึงบริการทางการเงินอย่างทั่วถึง ความปลอดภัยของข้อมูล และความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค งานของบริษัทครอบคลุมเทคโนโลยี การวิเคราะห์ และบริการสำหรับบุคคลและองค์กรที่ต้องรับมือกับสินเชื่อและความเสี่ยง
ผู้ช่วยฝ่ายธุรการด้านความปลอดภัยไซเบอร์ (ทำงานทางไกล, คอสตาริกา)
TransUnion เปิดรับผู้ช่วยฝ่ายธุรการด้านความปลอดภัยไซเบอร์ให้ทำงานทางไกลในคอสตาริกา เพื่อสนับสนุนการติดตามเหตุการณ์ การเรียกเก็บเงิน การจัดทำเอกสาร และการประสานงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ตำแหน่งนี้ใช้ Salesforce, Smartsheet และ Microsoft Office
รายละเอียด
- ดูแลการติดตามเคส ระบบจัดการเคส และขั้นตอนการเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้อง
- ดูแลให้บันทึกเคส ข้อมูลระเบียน และข้อมูลฐานข้อมูลสนับสนุนมีความถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- ยืนยันว่าเหตุการณ์ที่ได้รับการแก้ไขแล้วถูกปิดก่อนเริ่มเรียกเก็บเงิน
- ทำงานร่วมกับทีมเรียกเก็บเงินและทีมสนับสนุนฝ่ายขายเพื่อดำเนินการเรียกเก็บเงินอย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
- ช่วยผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของเคสจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยไซเบอร์
- ทำงานร่วมกับฝ่ายประสานงานเหตุการณ์เพื่อแก้ไขข้อกังวลของพันธมิตรและลูกค้า
- ติดตามเอกสารและประสานงานการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างบริษัทกับลูกค้า
- ให้การสนับสนุนแก่ทีมภายใน พันธมิตร ลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ อย่างเป็นมืออาชีพและสุภาพ
- ให้การสนับสนุนด้านธุรการหลักและเพิ่มเติมแก่ทีมส่งมอบงานตอบสนองต่อเหตุการณ์
- รายงานต่อผู้จัดการฝ่ายขายภายใต้ฝ่ายบริหารการขาย
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านงานธุรการหรืองานสนับสนุนที่เทียบเท่า 1–3 ปี
- วุฒิการศึกษาหรือใบรับรองที่เกี่ยวข้องอาจใช้ทดแทนประสบการณ์ทำงานได้
- สามารถจัดการงานที่ดำเนินไปด้วยความเร็วแตกต่างกันได้ โดยยังคงรักษาความถูกต้องและใส่ใจในรายละเอียด
- มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและด้วยวาจาที่ดี
- สามารถอธิบายแนวคิดที่ซับซ้อนเป็นภาษาอังกฤษได้อย่างชัดเจนแก่บุคลากรในระดับต่าง ๆ ขององค์กร
- มีทักษะการแก้ปัญหา มนุษยสัมพันธ์ และการจัดการองค์กรที่ดี
- มีรูปแบบการทำงานที่มุ่งเน้นผลลัพธ์ ร่วมมือกัน และมุ่งสู่การแก้ปัญหา
- ใช้ Microsoft Office ได้อย่างคล่องแคล่ว
- ใช้ Salesforce ได้อย่างคล่องแคล่ว
- ใช้ Smartsheet ได้อย่างคล่องแคล่ว
สวัสดิการ
- รูปแบบการทำงานทางไกล
- อาจเข้าร่วมกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับงานด้วยตนเองเป็นครั้งคราวตามดุลยพินิจของฝ่ายบริหาร
- ความยืดหยุ่นในการทำงานและการใช้ชีวิต
- การสนับสนุนและทรัพยากรเพื่อการพัฒนาวิชาชีพ
- โอกาสในการเติบโต สร้างสรรค์นวัตกรรม และมีส่วนช่วยสร้างอนาคตที่ดียิ่งขึ้น
- โอกาสในการทำงานร่วมกับผู้คนทั่วโลก