Η TransUnion είναι μια παγκόσμια εταιρεία πληροφοριών και αναλύσεων πιστοληπτικής ικανότητας με έδρα στις ΗΠΑ, η οποία βοηθά καταναλωτές και επιχειρήσεις να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις αξιοποιώντας δεδομένα. Οι υπηρεσίες της για καταναλωτές περιλαμβάνουν παρακολούθηση πιστοληπτικής ικανότητας, πρόσβαση σε πιστωτικές αναφορές, ειδοποιήσεις για απάτες, προστασία από κλοπή ταυτότητας και εργαλεία διαχείρισης της πιστωτικής κατάστασης, ενώ οι επιχειρηματικές λύσεις της υποστηρίζουν τη διαχείριση χαρτοφυλακίων πιστώσεων, την απόκτηση πελατών, την ανάκτηση οφειλών και την πρόληψη της απάτης. Η TransUnion εξυπηρετεί οργανισμούς στους κλάδους των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, της αυτοκινητοβιομηχανίας και των μέσων ενημέρωσης, με έμφαση στη χρηματοοικονομική ένταξη, την ασφάλεια των δεδομένων και την ιδιωτικότητα των καταναλωτών. Το έργο της καλύπτει την τεχνολογία, την ανάλυση δεδομένων και τις υπηρεσίες για ανθρώπους και οργανισμούς που διαχειρίζονται ζητήματα πίστωσης και κινδύνου.
Διοικητικός Βοηθός Κυβερνοασφάλειας (Εξ αποστάσεως, Κόστα Ρίκα)
Η TransUnion αναζητά Διοικητικό Βοηθό Κυβερνοασφάλειας για εξ αποστάσεως εργασία στην Κόστα Ρίκα, με υποστήριξη στην παρακολούθηση περιστατικών, τη χρέωση, την τεκμηρίωση και τον συντονισμό με ενδιαφερόμενα μέρη. Ο ρόλος χρησιμοποιεί Salesforce, Smartsheet και Microsoft Office.
Περιγραφή
- Επίβλεψη της παρακολούθησης υποθέσεων, των συστημάτων διαχείρισης υποθέσεων και των σχετικών ροών εργασίας χρέωσης
- Διατήρηση ακριβών και ενημερωμένων σημειώσεων υποθέσεων, αρχείων και υποστηρικτικών πληροφοριών βάσεων δεδομένων
- Επιβεβαίωση ότι τα επιλυμένα περιστατικά κλείνουν πριν από την έναρξη της χρέωσης
- Συνεργασία με τις ομάδες χρέωσης και υποστήριξης πωλήσεων για την ακριβή και αποτελεσματική ολοκλήρωση της χρέωσης
- Υποστήριξη των ενδιαφερόμενων μερών των υποθέσεων στην αντιμετώπιση ζητημάτων που προκύπτουν κατά τη διάρκεια κυβερνοπεριστατικών
- Συνεργασία με τον Συντονισμό Περιστατικών για την επίλυση ανησυχιών συνεργατών και πελατών
- Παρακολούθηση της τεκμηρίωσης και συντονισμός μεταφορών δεδομένων μεταξύ της εταιρείας και των πελατών της
- Παροχή επαγγελματικής και ευγενικής υποστήριξης σε εσωτερικές ομάδες, συνεργάτες, πελάτες και άλλα ενδιαφερόμενα μέρη
- Παροχή κύριας και πρόσθετης διοικητικής υποστήριξης στην ομάδα υλοποίησης Αντιμετώπισης Περιστατικών
- Αναφορά στον Διευθυντή Πωλήσεων στο πλαίσιο της Διοίκησης Πωλήσεων
Απαιτήσεις
- Ένα έως τρία έτη εμπειρίας σε διοικητική ή συγκρίσιμη υποστήριξη
- Σχετική εκπαίδευση ή πιστοποιήσεις μπορούν να αντικαταστήσουν την επαγγελματική εμπειρία
- Ικανότητα διαχείρισης εργασιών που εξελίσσονται με διαφορετικούς ρυθμούς, διατηρώντας ακρίβεια και προσοχή στη λεπτομέρεια
- Ισχυρές γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ικανότητα σαφούς εξήγησης σύνθετων ιδεών στα αγγλικά σε άτομα διαφορετικών οργανωτικών επιπέδων
- Ισχυρές ικανότητες επίλυσης προβλημάτων, διαπροσωπικής επικοινωνίας και οργάνωσης
- Τρόπος εργασίας προσανατολισμένος στα αποτελέσματα, στη συνεργασία και στις λύσεις
- Άριστη γνώση Microsoft Office
- Άριστη γνώση Salesforce
- Άριστη γνώση Smartsheet
Παροχές
- Καθεστώς εξ αποστάσεως εργασίας
- Περιστασιακή αυτοπρόσωπη παρουσία σε εκδηλώσεις που σχετίζονται με την εργασία, κατά τη διακριτική ευχέρεια της διοίκησης
- Ευελιξία μεταξύ εργασίας και προσωπικής ζωής
- Υποστήριξη και πόροι επαγγελματικής ανάπτυξης
- Ευκαιρίες ανάπτυξης, καινοτομίας και συμβολής στη διαμόρφωση ενός καλύτερου μέλλοντος
- Ευκαιρίες παγκόσμιας συνεργασίας