TransUnion je globalna tvrtka sa sjedištem u SAD-u koja pruža kreditne informacije i analitičke uvide te pomaže potrošačima i poduzećima donositi informirane odluke na temelju podataka. Njezine usluge za potrošače uključuju praćenje kredita, pristup kreditnim izvješćima, upozorenja na prijevare, zaštitu od krađe identiteta i alate za upravljanje kreditnim stanjem. Poslovna rješenja podržavaju upravljanje kreditnim portfeljima, pridobivanje klijenata, naplatu dugovanja i sprječavanje prijevara. TransUnion surađuje s organizacijama u financijskim uslugama, automobilskoj industriji i medijima, s naglaskom na financijsku uključenost, sigurnost podataka i privatnost potrošača. Njezin rad obuhvaća tehnologiju, analitiku i usluge za ljude i organizacije koje se suočavaju s kreditnim i rizikom povezanim izazovima.
Administrativni asistent za kibernetičku sigurnost (rad na daljinu, Kostarika)
TransUnion traži administrativnog asistenta za kibernetičku sigurnost koji će raditi na daljinu iz Kostarike te pružati podršku u praćenju incidenata, naplati, dokumentaciji i koordinaciji sa zainteresiranim stranama. U ovoj se ulozi koriste Salesforce, Smartsheet i Microsoft Office.
Opis
- Nadzirati praćenje slučajeva, sustave za upravljanje slučajevima i povezane postupke naplate
- Održavati bilješke o slučajevima, zapise i prateće podatke u bazama točnima i ažurnima
- Potvrditi da su riješeni incidenti zatvoreni prije početka naplate
- Surađivati s timovima za naplatu i prodajnu podršku kako bi se naplata izvršila točno i učinkovito
- Pomagati zainteresiranim stranama u rješavanju problema koji nastaju tijekom kibernetičkih incidenata
- Surađivati s timom za koordinaciju incidenata radi rješavanja pitanja partnera i klijenata
- Pratiti dokumentaciju i koordinirati prijenos podataka između tvrtke i njezinih klijenata
- Pružati profesionalnu i ljubaznu podršku internim timovima, partnerima, klijentima i drugim zainteresiranim stranama
- Pružati primarnu i dodatnu administrativnu podršku timu za pružanje usluga odgovora na incidente
- Odgovarati voditelju prodaje u okviru upravljanja prodajom
Zahtjevi
- Jedna do tri godine iskustva u administrativnoj ili usporedivoj podršci
- Relevantno obrazovanje ili certifikati mogu zamijeniti profesionalno iskustvo
- Sposobnost upravljanja zadacima koji napreduju različitim tempom uz zadržavanje točnosti i usmjerenosti na detalje
- Izražene pisane i usmene komunikacijske vještine
- Sposobnost jasnog objašnjavanja složenih ideja na engleskom jeziku osobama na različitim organizacijskim razinama
- Izražene sposobnosti rješavanja problema te razvijene međuljudske i organizacijske vještine
- Način rada usmjeren na rezultate, suradnju i pronalaženje rješenja
- Poznavanje Microsoft Officea
- Poznavanje Salesforcea
- Poznavanje Smartsheeta
Pogodnosti
- Mogućnost rada na daljinu
- Povremeno sudjelovanje uživo na poslovnim događajima, prema odluci uprave
- Fleksibilnost pri usklađivanju poslovnog i privatnog života
- Podrška i resursi za profesionalni razvoj
- Mogućnosti za rast, inovacije i sudjelovanje u oblikovanju bolje budućnosti
- Mogućnosti globalne suradnje