TransUnion to międzynarodowa firma z siedzibą w Stanach Zjednoczonych, dostarczająca informacje kredytowe i rozwiązania analityczne, które pomagają konsumentom oraz firmom podejmować świadome decyzje na podstawie danych. Oferta dla konsumentów obejmuje monitorowanie historii kredytowej, dostęp do raportu kredytowego, alerty dotyczące oszustw, ochronę przed kradzieżą tożsamości oraz narzędzia do zarządzania kondycją kredytową. Rozwiązania dla biznesu wspierają zarządzanie portfelami kredytowymi, pozyskiwanie klientów, odzyskiwanie należności i zapobieganie oszustwom. TransUnion obsługuje organizacje z sektorów usług finansowych, motoryzacji i mediów, koncentrując się na inkluzji finansowej, bezpieczeństwie danych oraz prywatności konsumentów. Firma łączy technologie, analitykę i usługi dla osób oraz organizacji działających w obszarze kredytów i ryzyka.
Asystent administracyjny ds. cyberbezpieczeństwa (praca zdalna, Kostaryka)
TransUnion poszukuje asystenta administracyjnego ds. cyberbezpieczeństwa do pracy zdalnej w Kostaryce. Osoba na tym stanowisku będzie zajmować się śledzeniem incydentów, rozliczeniami, dokumentacją i koordynacją współpracy z interesariuszami, korzystając z Salesforce, Smartsheet i Microsoft Office.
Opis
- Nadzorowanie śledzenia spraw, systemów zarządzania sprawami i powiązanych procesów rozliczeniowych
- Dbanie o dokładność i aktualność notatek dotyczących spraw, rejestrów oraz pomocniczych informacji w bazach danych
- Potwierdzanie zamknięcia rozwiązanych incydentów przed rozpoczęciem rozliczeń
- Współpraca z zespołami ds. rozliczeń i wsparcia sprzedaży w celu dokładnego i sprawnego wystawiania rachunków
- Pomaganie interesariuszom w rozwiązywaniu problemów pojawiających się podczas incydentów cyberbezpieczeństwa
- Współpraca z zespołem koordynacji incydentów w celu rozwiązywania kwestii zgłaszanych przez partnerów i klientów
- Monitorowanie dokumentacji i koordynowanie transferu danych między firmą a jej klientami
- Zapewnianie profesjonalnego i uprzejmego wsparcia zespołom wewnętrznym, partnerom, klientom i innym interesariuszom
- Zapewnianie podstawowego i dodatkowego wsparcia administracyjnego zespołowi realizacji reagowania na incydenty
- Podleganie menedżerowi sprzedaży w strukturze zarządzania sprzedażą
Wymagania
- Od roku do trzech lat doświadczenia w pracy administracyjnej lub porównywalnym wsparciu
- Odpowiednie wykształcenie lub certyfikaty mogą zastąpić doświadczenie zawodowe
- Umiejętność zarządzania zadaniami realizowanymi w różnym tempie przy zachowaniu dokładności i dbałości o szczegóły
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
- Umiejętność jasnego wyjaśniania złożonych zagadnień w języku angielskim osobom na różnych szczeblach organizacji
- Bardzo dobre umiejętności rozwiązywania problemów, interpersonalne i organizacyjne
- Zorientowany na wyniki, współpracę i rozwiązania styl pracy
- Biegła znajomość Microsoft Office
- Biegła znajomość Salesforce
- Biegła znajomość Smartsheet
Benefity
- Praca zdalna
- Okazjonalny udział w wydarzeniach związanych z pracą, zgodnie z decyzją kierownictwa
- Elastyczność ułatwiająca zachowanie równowagi między pracą a życiem prywatnym
- Wsparcie i zasoby na rzecz rozwoju zawodowego
- Możliwości rozwoju, wprowadzania innowacji i współtworzenia lepszej przyszłości
- Możliwości współpracy na poziomie globalnym