TransUnion היא חברת מידע ותובנות אשראי גלובלית שמרכזה בארצות הברית, המסייעת לצרכנים ולעסקים לקבל החלטות מושכלות באמצעות נתונים. השירותים שלה לצרכנים כוללים ניטור אשראי, גישה לדוחות אשראי, התראות על הונאות, הגנה מפני גניבת זהות וכלים לניהול מצב האשראי, בעוד שהפתרונות העסקיים שלה תומכים בניהול תיקי אשראי, גיוס לקוחות, גביית חובות ומניעת הונאות. TransUnion משרתת ארגונים בתחומי השירותים הפיננסיים, הרכב והמדיה, תוך התמקדות בהכללה פיננסית, אבטחת מידע ופרטיות הצרכנים. פעילותה משתרעת על פני טכנולוגיה, אנליטיקה ושירותים עבור אנשים וארגונים המתמודדים עם אשראי וסיכונים.
עוזר אדמיניסטרטיבי לאבטחת סייבר (מרחוק, קוסטה ריקה)
TransUnion מחפשת עוזר אדמיניסטרטיבי לאבטחת סייבר לעבודה מרחוק בקוסטה ריקה, לתמיכה במעקב אחר אירועים, חיובים, תיעוד ותיאום עם בעלי עניין. התפקיד כולל שימוש ב-Salesforce, Smartsheet ו-Microsoft Office.
תיאור
- פיקוח על מעקב אחר תיקים, מערכות לניהול תיקים ותהליכי חיוב קשורים
- שמירה על דיוק ועדכניות של הערות התיקים, הרשומות ומידע מסדי הנתונים התומך
- וידוא שאירועים שנפתרו נסגרים לפני תחילת החיוב
- עבודה עם צוותי החיוב ותמיכת המכירות להשלמת החיוב בצורה מדויקת ויעילה
- סיוע לבעלי עניין בתיקים בטיפול בבעיות המתעוררות במהלך אירועי סייבר
- שיתוף פעולה עם צוות תיאום האירועים לפתרון חששות של שותפים ולקוחות
- מעקב אחר תיעוד ותיאום העברות נתונים בין החברה ללקוחותיה
- מתן תמיכה מקצועית ואדיבה לצוותים פנימיים, לשותפים, ללקוחות ולבעלי עניין אחרים
- מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית ראשית ונוספת לצוות אספקת שירותי תגובה לאירועים
- דיווח למנהל המכירות במסגרת ניהול המכירות
דרישות
- שנה עד שלוש שנות ניסיון בתמיכה אדמיניסטרטיבית או בתמיכה דומה
- השכלה או הסמכות רלוונטיות עשויות להחליף ניסיון מקצועי
- יכולת לנהל משימות המתקדמות בקצב שונה תוך שמירה על דיוק ותשומת לב לפרטים
- יכולות תקשורת כתובה ומילולית מצוינות
- יכולת להסביר רעיונות מורכבים בבירור באנגלית לאנשים ברמות ארגוניות שונות
- יכולות חזקות בפתרון בעיות, ביחסי אנוש ובארגון
- סגנון עבודה ממוקד תוצאות, שיתופי ומכוון פתרונות
- שליטה ב-Microsoft Office
- שליטה ב-Salesforce
- שליטה ב-Smartsheet
הטבות
- מתכונת עבודה מרחוק
- נוכחות מזדמנת באירועים הקשורים לעבודה, לפי שיקול דעת ההנהלה
- גמישות בין עבודה לחיים
- תמיכה ומשאבים להתפתחות מקצועית
- הזדמנויות לצמוח, לחדש ולסייע בעיצוב עתיד טוב יותר
- הזדמנויות לשיתוף פעולה גלובלי