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501 – 1.000 Mitarbeitende
GesundheitswesenKrankenversicherungPharmazeutika
ExactCare ist ein Unternehmen für pharmazeutisches Versorgungsmanagement, das sich auf die Unterstützung von Menschen mit komplexen chronischen medizinischen Bedürfnissen konzentriert. Die Dienstleistungen im Medikamentenmanagement richten sich an Menschen in betreutem Wohnen, in der Langzeitpflege und zu Hause. Die Gesundheitspartnerschaften sollen die Therapietreue verbessern, bessere klinische Ergebnisse unterstützen, erneute Krankenhausaufnahmen reduzieren und dazu beitragen, die Gesundheitskosten zu kontrollieren. ExactCare ist in allen 50 US-Bundesstaaten und in Washington, D.C. tätig und versorgt landesweit mehr als 100.000 Menschen mit einem Team von über 500 Beschäftigten.
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Stellen im Unternehmen

Apotheken-Support-Spezialist – Mittwoch bis Sonntag, Remote in New Jersey

Unterstützung bei der PACE-Anmeldung, der Koordination von Medikamentenlieferungen und beim Apotheken-Helpdesk für Patienten mit komplexen chronischen Erkrankungen. Die Position unterstützt den Apothekenbetrieb für AnewHealth, Gesundheitsorganisationen und Netzwerkapotheken.

USVereinigte StaatenNJNew JerseyRemoteVollzeitJuniorMittlere StufeKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischKundensupport

Beschreibung

  • Die Anmeldung neuer PACE-Teilnehmender unterstützen
  • Apothekenleistungen für Netzwerkapotheken erläutern, die Einrichtungen versorgen, in denen CareKinesis-PACE-Teilnehmende leben
  • Entlassungen aus Einrichtungen, den Abgleich der Medikation und die Wiederaufnahme der Lieferung nach Hause koordinieren
  • Helpdesk-Unterstützung für Netzwerkapotheken leisten
  • PACE-Mitarbeitende zu CareKinesis sowie zu Abläufen der Netzwerkapotheken für Teilnehmende in Einrichtungen schulen
  • Ausgehende Anrufe tätigen, um für Kundenanfragen und Apothekenabläufe erforderliche Informationen zu erfassen oder zu überprüfen
  • Kurierdienste organisieren, um eine pünktliche Medikamentenlieferung zu unterstützen
  • Teilnehmende kontaktieren, um den Erhalt der Lieferung zu bestätigen
  • Die Kernwerte von AnewHealth in sämtlicher Kommunikation und allen Interaktionen vertreten
  • Zusätzliche zugewiesene Aufgaben erledigen
  • Reisen können für Organisations- oder Abteilungsveranstaltungen, Teambesprechungen, Messen, Konferenzen und andere Kundenkontakte erforderlich sein

Anforderungen

  • Schulabschluss erforderlich
  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Gesundheitswesen
  • Klare, professionelle schriftliche, mündliche und zwischenmenschliche Kommunikation
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office
  • Ausgeprägte Computerkenntnisse und Fähigkeit, proprietäre sowie andere Software zu bedienen
  • Starke patientenorientierte Arbeitsweise
  • Hervorragende telefonische Kommunikationsfähigkeiten
  • Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten und Fähigkeit zum Aufbau von Beziehungen
  • Verständnis klinischer Fachbegriffe und ihrer Bedeutung
  • Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu bewältigen, ohne die Qualität zu beeinträchtigen
  • Ausgeprägte Detailorientierung und Organisationstalent
  • Zuverlässigkeit
  • Effizienz
  • Verfügbarkeit von Mittwoch bis Freitag von 14:00 bis 22:30 Uhr ET sowie samstags und sonntags von 9:00 bis 17:30 Uhr ET
  • Verfügbarkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten nach Bedarf
  • Bereitschaft, bis zu etwa viermal jährlich oder nach Bedarf an wechselnden Wochenenden sowie nach einem wechselnden Feiertagsplan zu arbeiten
  • Berechtigung, im Land zu arbeiten

Zusatzleistungen

  • Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherung
  • Flexible Ausgabenkonten
  • Vom Unternehmen bezahlte Lebensversicherung
  • Versicherungsschutz bei kurzfristiger Arbeitsunfähigkeit
  • Freiwillige Zusatzleistungen
  • 401(k)-Altersvorsorgeplan
  • Bezahlte Freistellung
  • Bezahlte Feiertage
  • Flexible Regelung für mobiles Arbeiten

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