ExactCare היא חברה לניהול טיפול תרופתי המתמקדת בתמיכה באנשים עם צרכים רפואיים מורכבים וכרוניים. שירותי ניהול התרופות שלה מיועדים לאנשים בדיור מוגן, במסגרות של טיפול ממושך ובבית, בעוד ששותפויותיה בתחום הבריאות נועדו לשפר את ההיענות לטיפול, לתמוך בתוצאות קליניות טובות יותר, להפחית אשפוזים חוזרים ולסייע בשליטה בעלויות שירותי הבריאות. ExactCare פועלת בכל 50 המדינות ובוושינגטון די.סי., מעניקה שירות ליותר מ-100,000 אנשים ברחבי המדינה ומעסיקה צוות של יותר מ-500 עובדים.
מומחה תמיכה ברוקחות – רביעי עד ראשון, עבודה מרחוק בניו ג'רזי
תמיכה ברישום משתתפים לתוכנית PACE, בתיאום מסירת תרופות ובשירותי תמיכה של מוקד העזרה של בית המרקחת עבור מטופלים עם מחלות כרוניות מורכבות. התפקיד תומך בפעילות הרוקחות של AnewHealth, ארגוני בריאות ובתי מרקחת ברשת.
תיאור
- תמיכה ברישום משתתפים חדשים לתוכנית PACE
- הסבר על הטבות רוקחות לבתי מרקחת ברשת המשרתים מוסדות שבהם מתגוררים משתתפי PACE של CareKinesis
- תיאום שחרור ממוסדות, התאמת תרופות וחידוש משלוחים לבית
- מתן סיוע במוקד העזרה לבתי מרקחת ברשת
- הדרכת צוות PACE על הנהלים של CareKinesis ושל בתי המרקחת ברשת עבור משתתפים השוהים במוסדות
- ביצוע שיחות יוצאות לאיסוף או לאימות מידע הנדרש לבקשות לקוחות ולפעילות בתי המרקחת
- תיאום שליחים לתמיכה במסירת תרופות במועד
- יצירת קשר עם משתתפים לאישור קבלת המשלוח
- ייצוג ערכי הליבה של AnewHealth בכל התקשורת והאינטראקציות
- ביצוע משימות נוספות לפי הצורך
- ייתכן שיידרש לנסוע לאירועים ארגוניים או מחלקתיים, ישיבות צוות, תערוכות, כנסים ומפגשים אחרים עם לקוחות
דרישות
- נדרשת תעודת סיום תיכון
- לפחות שנתיים ניסיון בשירות לקוחות, רצוי בתחום הבריאות
- יכולת ברורה ומקצועית לתקשר בכתב, בעל פה וביחסים בין-אישיים
- שליטה ב-Microsoft Office
- מיומנויות מחשב חזקות ויכולת לנווט בתוכנות ייעודיות ובתוכנות אחרות
- גישה חזקה הממוקדת במטופל
- מיומנויות מצוינות בתקשורת טלפונית
- יכולות חזקות בתקשורת ובבניית קשרים
- הבנת מונחים קליניים והשלכותיהם
- יכולת לנהל סדרי עדיפויות מרובים בלי לפגוע באיכות
- הקפדה רבה על פרטים ויכולת ארגון גבוהה
- אמינות
- יעילות
- זמינות מ-2:00 אחר הצהריים עד 10:30 בערב לפי שעון החוף המזרחי, מיום רביעי עד יום שישי, ומ-9:00 בבוקר עד 5:30 אחר הצהריים לפי שעון החוף המזרחי בשבת ובראשון
- זמינות מחוץ לשעות העבודה הרגילות לפי הצורך
- נכונות לעבוד בסופי שבוע מתחלפים עד כארבע פעמים בשנה או לפי הצורך, וכן במסגרת לוח חגים מתחלף
- אישור עבודה במדינה
הטבות
- ביטוח רפואי, ביטוח שיניים וביטוח ראייה
- חשבון הוצאות גמיש
- ביטוח חיים במימון החברה
- כיסוי לנכות לטווח קצר
- הטבות בהתנדבות
- תוכנית 401(k)
- חופשה בתשלום
- חגים בתשלום
- הסדר עבודה גמיש מרחוק