藥房支援專員——週三至週日，紐澤西州遠端工作
為複雜慢性病照護患者提供PACE加入計畫支援、藥品配送協調及藥房服務台協助。 為AnewHealth、醫療機構及網路藥房提供藥房營運支援。
說明
- 協助新的PACE參與者完成加入計畫
- 向服務於CareKinesis PACE參與者居住機構的網路藥房說明藥房福利
- 協調機構出院、藥物核對及恢復居家配送
- 為網路藥房提供服務台協助
- 培訓PACE員工掌握面向機構內參與者的CareKinesis及網路藥房流程
- 撥打外撥電話，蒐集或核實客戶請求及藥房營運所需資訊
- 安排快遞人員，支援藥品準時配送
- 聯絡參與者確認已收到配送藥品
- 在所有溝通與互動中體現AnewHealth的核心價值
- 完成分配的其他職責
- 可能需要出差參加組織或部門活動、團隊會議、貿易展覽、會議及其他客戶活動
職位要求
- 須具備高中學歷
- 至少兩年客戶服務經驗，具醫療保健經驗者優先
- 具備清晰、專業的書面、口頭及人際溝通能力
- 熟悉Microsoft Office
- 具備良好的電腦操作能力，能使用專有軟體及其他軟體
- 具備以患者為中心的服務理念
- 具備出色的電話溝通能力
- 具備良好的人際互動及建立關係能力
- 了解臨床術語及其影響
- 能在不影響品質的情況下管理多項優先事項
- 高度注重細節且組織能力強
- 可靠
- 有效率
- 週三至週五美國東部時間下午2:00至晚上10:30，以及週六和週日美國東部時間上午9:00至下午5:30期間可工作
- 必要時可於標準工作時間以外工作
- 願意每年輪班週末工作約四次或按需要工作，並接受輪班假日安排
- 獲准在所在國家工作
福利待遇
- 醫療、牙科及視力保險
- 彈性支出帳戶
- 公司支付的人壽保險
- 短期失能保險
- 自願福利
- 401(k)計畫
- 帶薪休假
- 帶薪假日
- 彈性遠端工作安排