药房支持专员——周三至周日，新泽西州远程办公
为复杂慢性病护理患者提供PACE参保支持、药品配送协调和药房服务台协助。 为AnewHealth、医疗机构及网络药房提供药房运营支持。
描述
- 协助新PACE参与者完成参保
- 向为CareKinesis PACE参与者居住的机构提供服务的网络药房，解释药房福利
- 协调机构出院、药物核对及恢复居家配送
- 为网络药房提供服务台协助
- 培训PACE员工掌握面向机构内参与者的CareKinesis及网络药房流程
- 拨打外呼电话，收集或核实客户请求和药房运营所需的信息
- 安排快递员，支持按时配送药品
- 联系参与者确认已收到配送药品
- 在所有沟通和互动中践行AnewHealth的核心价值观
- 完成分配的其他职责
- 可能需要出差参加组织或部门活动、团队会议、贸易展会、会议及其他客户活动
任职要求
- 要求具备高中学历
- 至少两年客户服务经验，有医疗保健行业经验者优先
- 具备清晰、专业的书面、口头及人际沟通能力
- 熟练使用Microsoft Office
- 具备较强的计算机技能，能够操作专有软件及其他软件
- 具有以患者为中心的服务理念
- 具备出色的电话沟通能力
- 具备较强的人际交往和关系建立能力
- 了解临床术语及其影响
- 能够在不影响质量的情况下处理多项优先事项
- 高度注重细节且组织能力强
- 可靠
- 高效
- 周三至周五美国东部时间下午2:00至晚上10:30，以及周六和周日美国东部时间上午9:00至下午5:30期间有空
- 根据需要，可在标准工作时间之外工作
- 愿意每年轮班周末工作约四次或按需工作，并接受轮班节假日安排
- 获准在所在国家工作
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险
- 灵活支出账户
- 公司支付的人寿保险
- 短期伤残保险
- 自愿福利
- 401(k)计划
- 带薪休假
- 带薪节假日
- 灵活的远程工作安排