ExactCare er en virksomhed inden for håndtering af apoteksrelateret pleje, der fokuserer på at støtte personer med komplekse, kroniske medicinske behov. Virksomhedens tjenester inden for medicinhåndtering betjener personer i plejeboliger, langtidspleje og i hjemmet, mens dens partnerskaber inden for sundhedssektoren er udviklet til at forbedre behandlingsadhærens, understøtte bedre kliniske resultater, reducere genindlæggelser og bidrage til at kontrollere sundhedsudgifterne. ExactCare opererer i alle 50 delstater samt Washington, D.C., og betjener over 100.000 personer på landsplan med et team på mere end 500 medarbejdere.
Specialist i apoteksstøtte – onsdag til søndag, fjernarbejde i New Jersey
Understøt PACE-tilmelding, koordinering af medicinleverancer og apotekets helpdesk for patienter med komplekse kroniske plejebehov. Rollen understøtter apoteksdriften for AnewHealth, sundhedsorganisationer og netværksapoteker.
Beskrivelse
- Understøt tilmelding af nye PACE-deltagere
- Forklar apoteksydelser til netværksapoteker, der betjener institutioner, hvor CareKinesis PACE-deltagere bor
- Koordiner udskrivninger fra institutioner, medicingennemgang og genoptagelse af hjemmelevering
- Yd helpdeskassistance til netværksapoteker
- Oplær PACE-personale i CareKinesis- og netværksapotekernes procedurer for deltagere på institutioner
- Foretag udgående opkald for at indsamle eller bekræfte oplysninger, der kræves til kundehenvendelser og apoteksdrift
- Arranger kurerer for at understøtte rettidig levering af medicin
- Kontakt deltagere for at bekræfte modtagelsen af leverancer
- Repræsenter AnewHealths kerneværdier i al kommunikation og alle interaktioner
- Udfør yderligere opgaver efter behov
- Der kan være behov for rejser i forbindelse med organisations- eller afdelingsarrangementer, teammøder, messer, konferencer og andre kundeengagementer
Krav
- Studentereksamen kræves
- Mindst to års erfaring med kundeservice, helst inden for sundhedsvæsenet
- Klar og professionel skriftlig, mundtlig og mellemmenneskelig kommunikation
- Rutineret bruger af Microsoft Office
- Gode computerfærdigheder og evne til at navigere i proprietær og anden software
- Stærk patientcentreret tilgang
- Fremragende telefonkommunikationsevner
- Stærke mellemmenneskelige evner og evne til at opbygge relationer
- Forståelse af klinisk terminologi og dens betydning
- Evne til at håndtere flere prioriteter uden at gå på kompromis med kvaliteten
- Meget detaljeorienteret og organiseret
- Pålidelig
- Effektiv
- Tilgængelig fra kl. 14.00 til 22.30 ET onsdag til fredag og fra kl. 09.00 til 17.30 ET lørdag og søndag
- Tilgængelig uden for normal arbejdstid efter behov
- Villig til at arbejde roterende weekender op til cirka fire gange årligt eller efter behov samt efter en roterende ferieplan
- Arbejdstilladelse i landet
Fordele
- Syge-, tand- og synsforsikring
- Fleksibel udgiftskonto
- Livsforsikring betalt af virksomheden
- Dækning ved kortvarig invaliditet
- Frivillige personalegoder
- 401(k)-ordning
- Betalt frihed
- Betalte helligdage
- Fleksibel fjernarbejdsordning