ExactCare je společnost zabývající se řízením farmaceutické péče, která se zaměřuje na podporu lidí se složitými chronickými zdravotními potřebami. Její služby v oblasti řízení medikace jsou určeny lidem v zařízeních asistovaného bydlení, zařízeních dlouhodobé péče i lidem pečovaným doma. Partnerství ve zdravotnictví mají za cíl zlepšovat dodržování léčby, podporovat lepší klinické výsledky, snižovat počet opakovaných hospitalizací a pomáhat kontrolovat náklady na zdravotní péči. ExactCare působí ve všech 50 státech USA a ve Washingtonu, D.C., a poskytuje služby více než 100 000 lidem po celé zemi s týmem čítajícím více než 500 zaměstnanců.
Specialista podpory lékáren — práce na dálku v New Jersey, od středy do neděle
Podpora registrace účastníků programu PACE, koordinace doručování léků a služeb lékárenské podpory pro pacienty se složitými chronickými onemocněními. Podpora lékárenských operací společnosti AnewHealth, zdravotnických organizací a síťových lékáren.
Popis
- Podporovat registraci nových účastníků programu PACE
- Vysvětlovat lékárenské benefity síťovým lékárnám obsluhujícím zařízení, kde pobývají účastníci programu CareKinesis PACE
- Koordinovat propuštění ze zařízení, kontrolu medikace a obnovení doručování domů
- Poskytovat síťovým lékárnám pomoc prostřednictvím helpdesku
- Školit pracovníky PACE v postupech společnosti CareKinesis a síťových lékáren pro účastníky pobývající v zařízeních
- Provádět odchozí hovory za účelem získání nebo ověření informací potřebných pro požadavky zákazníků a provoz lékáren
- Zajišťovat kurýry pro včasné doručení léků
- Kontaktovat účastníky za účelem potvrzení převzetí zásilky
- Reprezentovat základní hodnoty společnosti AnewHealth ve všech komunikacích a interakcích
- Plnit další zadané úkoly
- Může být vyžadováno cestování na organizační nebo týmové akce, týmové schůzky, veletrhy, konference a další setkání s klienty
Požadavky
- Požaduje se středoškolské vzdělání
- Nejméně dva roky praxe v zákaznickém servisu, přednostně ve zdravotnictví
- Jasná a profesionální písemná, ústní a mezilidská komunikace
- Znalost Microsoft Office
- Dobré počítačové dovednosti a schopnost pracovat s proprietárním i jiným softwarem
- Silný přístup zaměřený na pacienta
- Vynikající telefonické komunikační dovednosti
- Silné mezilidské dovednosti a schopnost budovat vztahy
- Porozumění klinické terminologii a jejím souvislostem
- Schopnost řídit více priorit bez snížení kvality
- Mimořádná pečlivost a organizovanost
- Spolehlivost
- Efektivita
- Dostupnost od 14:00 do 22:30 východního času od středy do pátku a od 9:00 do 17:30 východního času v sobotu a neděli
- Dostupnost mimo standardní pracovní dobu podle potřeby
- Ochota pracovat podle rotujícího víkendového rozvrhu přibližně čtyřikrát ročně nebo podle potřeby a také podle rotujícího rozvrhu svátků
- Oprávnění pracovat v dané zemi
Benefity
- Zdravotní, zubní a oční pojištění
- Účet flexibilních výdajů
- Životní pojištění hrazené společností
- Pojištění krátkodobé pracovní neschopnosti
- Dobrovolné benefity
- Plán 401(k)
- Placené volno
- Placené svátky
- Flexibilní režim práce na dálku