ExactCare je spoločnosť zaoberajúca sa riadením lekárenskej starostlivosti, ktorá sa zameriava na podporu ľudí s komplexnými a chronickými zdravotnými potrebami. Jej služby riadenia liečby sú určené ľuďom v zariadeniach asistovaného bývania, zariadeniach dlhodobej starostlivosti aj v domácom prostredí. Partnerstvá v oblasti zdravotnej starostlivosti sú navrhnuté tak, aby zlepšovali dodržiavanie liečby, podporovali lepšie klinické výsledky, znižovali počet opätovných hospitalizácií a pomáhali kontrolovať náklady na zdravotnú starostlivosť. ExactCare pôsobí vo všetkých 50 štátoch USA a vo Washingtone, D. C., pričom v rámci celej krajiny poskytuje služby viac ako 100 000 ľuďom a zamestnáva viac ako 500 pracovníkov.
Špecialista podpory lekárne – streda až nedeľa, práca na diaľku z New Jersey
Podpora registrácie do programu PACE, koordinácia doručovania liekov a služby lekárenskej asistenčnej linky pre pacientov s komplexnými chronickými ochoreniami. Rola podporuje lekárenské operácie spoločnosti AnewHealth, zdravotníckych organizácií a sieťových lekární.
Popis
- Podporovať registráciu nových účastníkov programu PACE
- Vysvetľovať lekárenské benefity sieťovým lekárňam obsluhujúcim zariadenia, v ktorých bývajú účastníci programu CareKinesis PACE
- Koordinovať prepustenie zo zariadení, zosúladenie liekov a obnovenie doručovania domov
- Poskytovať podporu asistenčnej linky sieťovým lekárňam
- Školiť personál programu PACE v postupoch CareKinesis a sieťových lekární pre účastníkov umiestnených v zariadeniach
- Uskutočňovať odchádzajúce hovory s cieľom zhromaždiť alebo overiť informácie potrebné na vybavenie požiadaviek zákazníkov a prevádzku lekární
- Zabezpečovať kuriérske služby na podporu včasného doručenia liekov
- Kontaktovať účastníkov s cieľom potvrdiť prijatie doručenia
- Zastupovať základné hodnoty spoločnosti AnewHealth vo všetkých komunikáciách a interakciách
- Vykonávať ďalšie pridelené úlohy
- Cestovanie môže byť potrebné na organizačné alebo rezortné podujatia, tímové porady, veľtrhy, konferencie a iné stretnutia s klientmi
Požiadavky
- Vyžaduje sa stredoškolské vzdelanie
- Aspoň dva roky skúseností v oblasti zákazníckych služieb, prednostne v zdravotníctve
- Jasná a profesionálna písomná, ústna a medziľudská komunikácia
- Ovládanie balíka Microsoft Office
- Pokročilé počítačové zručnosti a schopnosť pracovať s vlastným aj iným softvérom
- Silný prístup zameraný na pacienta
- Vynikajúce telefonické komunikačné zručnosti
- Silné medziľudské a vzťahové schopnosti
- Porozumenie klinickej terminológii a jej dôsledkom
- Schopnosť riadiť viacero priorít bez zníženia kvality
- Veľký zmysel pre detail a dobrá organizovanosť
- Spoľahlivosť
- Efektívnosť
- Dostupnosť od 14:00 do 22:30 ET od stredy do piatku a od 9:00 do 17:30 ET v sobotu a nedeľu
- Dostupnosť mimo bežných pracovných hodín podľa potreby
- Ochota pracovať počas rotujúcich víkendov približne štyrikrát ročne alebo podľa potreby, ako aj podľa rotujúceho rozvrhu sviatkov
- Oprávnenie pracovať v danej krajine
Benefity
- Zdravotné, zubné a očné poistenie
- Účet flexibilného čerpania prostriedkov
- Životné poistenie hradené spoločnosťou
- Krátkodobé poistenie pre prípad pracovnej neschopnosti
- Dobrovoľné benefity
- Plán 401(k)
- Platené voľno
- Platené sviatky
- Flexibilné podmienky práce na diaľku