ExactCare là một công ty quản lý chăm sóc dược phẩm, tập trung hỗ trợ những người có nhu cầu y tế phức tạp và mắc bệnh mạn tính. Các dịch vụ quản lý thuốc của công ty phục vụ người sống tại các cơ sở hỗ trợ sinh hoạt, cơ sở chăm sóc dài hạn và tại nhà. Những mối quan hệ hợp tác trong lĩnh vực y tế của ExactCare hướng đến việc cải thiện mức độ tuân thủ điều trị, hỗ trợ kết quả lâm sàng tốt hơn, giảm số ca tái nhập viện và góp phần kiểm soát chi phí chăm sóc sức khỏe. ExactCare hoạt động trên toàn bộ 50 tiểu bang và Washington, D.C., phục vụ hơn 100.000 người trên toàn quốc với đội ngũ hơn 500 nhân viên.
Chuyên viên hỗ trợ nhà thuốc – Làm việc từ xa tại New Jersey, từ thứ Tư đến Chủ nhật
Hỗ trợ đăng ký PACE, điều phối giao thuốc và cung cấp dịch vụ hỗ trợ nhà thuốc cho bệnh nhân mắc bệnh mạn tính phức tạp. Đảm nhiệm hoạt động nhà thuốc cho AnewHealth, các tổ chức y tế và các nhà thuốc trong mạng lưới.
Mô tả
- Hỗ trợ đăng ký cho người tham gia PACE mới
- Giải thích quyền lợi nhà thuốc cho các nhà thuốc trong mạng lưới phục vụ những cơ sở nơi người tham gia PACE của CareKinesis cư trú
- Điều phối việc xuất viện, đối chiếu thuốc và khôi phục dịch vụ giao thuốc tận nhà
- Cung cấp hỗ trợ bàn trợ giúp cho các nhà thuốc trong mạng lưới
- Đào tạo nhân viên PACE về quy trình của CareKinesis và nhà thuốc trong mạng lưới dành cho người tham gia tại cơ sở
- Thực hiện các cuộc gọi đi để thu thập hoặc xác minh thông tin cần thiết cho yêu cầu của khách hàng và hoạt động nhà thuốc
- Sắp xếp đơn vị chuyển phát để hỗ trợ giao thuốc đúng hạn
- Liên hệ người tham gia để xác nhận đã nhận thuốc
- Thể hiện các giá trị cốt lõi của AnewHealth trong mọi hoạt động giao tiếp và tương tác
- Hoàn thành các nhiệm vụ bổ sung theo phân công
- Có thể cần đi công tác để tham dự các sự kiện của tổ chức hoặc bộ phận, cuộc họp nhóm, hội chợ thương mại, hội nghị và các buổi làm việc khác với khách hàng
Yêu cầu
- Yêu cầu có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng, ưu tiên kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe
- Giao tiếp bằng văn bản, lời nói và giao tiếp liên cá nhân rõ ràng, chuyên nghiệp
- Thành thạo Microsoft Office
- Kỹ năng máy tính tốt và khả năng sử dụng phần mềm độc quyền cùng các phần mềm khác
- Định hướng lấy bệnh nhân làm trung tâm
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại xuất sắc
- Khả năng giao tiếp liên cá nhân và xây dựng quan hệ tốt
- Hiểu thuật ngữ lâm sàng và ý nghĩa của chúng
- Có khả năng quản lý nhiều ưu tiên mà không ảnh hưởng đến chất lượng
- Rất chú trọng chi tiết và có tổ chức
- Đáng tin cậy
- Hiệu quả
- Có thể làm việc từ 2:00 chiều đến 10:30 tối theo giờ miền Đông từ thứ Tư đến thứ Sáu và từ 9:00 sáng đến 5:30 chiều theo giờ miền Đông vào thứ Bảy và Chủ nhật
- Có thể làm việc ngoài giờ hành chính khi cần
- Sẵn sàng làm việc vào các cuối tuần luân phiên tối đa khoảng bốn lần mỗi năm hoặc khi cần, cùng lịch làm việc ngày lễ luân phiên
- Được phép làm việc tại quốc gia này
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
- Tài khoản chi tiêu linh hoạt
- Bảo hiểm nhân thọ do công ty chi trả
- Bảo hiểm tàn tật ngắn hạn
- Các phúc lợi tự nguyện
- Chương trình 401(k)
- Nghỉ phép có hưởng lương
- Các ngày nghỉ lễ có hưởng lương
- Hình thức làm việc từ xa linh hoạt