ExactCare er et selskap innen håndtering av apotekstjenester som fokuserer på å støtte personer med komplekse, kroniske medisinske behov. Selskapets tjenester for legemiddelhåndtering er rettet mot personer i omsorgsboliger, langtidspleie og hjemme, mens partnerskapene innen helsetjenester er utformet for å forbedre etterlevelsen av behandlingen, støtte bedre kliniske resultater, redusere reinnleggelser på sykehus og bidra til å kontrollere helsekostnadene. ExactCare opererer i alle de 50 delstatene samt Washington, D.C., og betjener over 100 000 personer over hele landet med et team på mer enn 500 ansatte.
Spesialist på apotekstøtte – onsdag til søndag, fjernarbeid i New Jersey
Støtt PACE-innmelding, koordinering av legemiddelleveranser og apotekets helpdesk for pasienter med komplekse kroniske pleiebehov. Rollen støtter apotekdriften for AnewHealth, helseorganisasjoner og nettverksapotek.
Beskrivelse
- Støtte innmelding av nye PACE-deltakere
- Forklare apotekytelser til nettverksapotek som betjener institusjoner der CareKinesis PACE-deltakere bor
- Koordinere utskrivinger fra institusjoner, legemiddelsamstemming og gjenoppretting av hjemlevering
- Yte helpdeskassistanse til nettverksapotek
- Opplære PACE-personell i prosedyrer for CareKinesis og nettverksapotek for institusjonsbaserte deltakere
- Foreta utgående samtaler for å innhente eller bekrefte informasjon som kreves for kundehenvendelser og apotekdrift
- Organisere budtjenester for å støtte levering av legemidler i tide
- Kontakte deltakere for å bekrefte mottak av leveranser
- Representere AnewHealths kjerneverdier i all kommunikasjon og alle samhandlinger
- Utføre andre oppgaver etter behov
- Reiser kan være nødvendig i forbindelse med organisasjons- eller avdelingsarrangementer, teammøter, messer, konferanser og andre kundeengasjementer
Krav
- Videregående opplæring kreves
- Minst to års erfaring med kundeservice, helst innen helsetjenester
- Tydelig og profesjonell skriftlig, muntlig og mellommenneskelig kommunikasjon
- Gode ferdigheter i Microsoft Office
- Gode datakunnskaper og evne til å navigere i proprietær og annen programvare
- Sterkt pasientsentrert fokus
- Svært gode ferdigheter i telefonkommunikasjon
- Gode mellommenneskelige ferdigheter og evne til å bygge relasjoner
- Forståelse av klinisk terminologi og dens betydning
- Evne til å håndtere flere prioriteringer uten at det går ut over kvaliteten
- Svært detaljorientert og organisert
- Pålitelig
- Effektiv
- Tilgjengelig fra kl. 14.00 til 22.30 ET onsdag til fredag og fra kl. 09.00 til 17.30 ET lørdag og søndag
- Tilgjengelig utenom vanlig arbeidstid ved behov
- Villig til å arbeide enkelte helger etter en rullerende ordning, opptil omtrent fire ganger i året eller ved behov, samt etter en rullerende ordning for helligdager
- Arbeidstillatelse i landet
Fordeler
- Medisinsk forsikring, tannforsikring og synsforsikring
- Fleksibel utgiftskonto
- Livsforsikring betalt av selskapet
- Dekning ved kortvarig uførhet
- Frivillige personalgoder
- 401(k)-ordning
- Betalt fritid
- Betalte helligdager
- Fleksibel ordning for fjernarbeid