ExactCare is een bedrijf voor farmaceutisch zorgmanagement dat zich richt op ondersteuning van mensen met complexe, chronische medische behoeften. De diensten voor medicatiebeheer zijn bedoeld voor mensen in begeleid wonen, langdurige zorg en thuis. De samenwerkingen in de gezondheidszorg zijn gericht op het verbeteren van therapietrouw, het ondersteunen van betere klinische resultaten, het verminderen van heropnames in het ziekenhuis en het helpen beheersen van zorgkosten. ExactCare is actief in alle 50 Amerikaanse staten en Washington, D.C., en bedient landelijk meer dan 100.000 mensen met een team van ruim 500 medewerkers.
Specialist Apotheekondersteuning – woensdag tot en met zondag, op afstand in New Jersey
Ondersteun PACE-inschrijving, de coördinatie van medicijnleveringen en helpdeskservices voor apotheken voor patiënten met complexe chronische aandoeningen. De functie ondersteunt apotheekactiviteiten voor AnewHealth, zorgorganisaties en netwerkapotheken.
Beschrijving
- Ondersteunen van de inschrijving van nieuwe PACE-deelnemers
- Apotheekvergoedingen uitleggen aan netwerkapotheken die instellingen bedienen waar CareKinesis-PACE-deelnemers verblijven
- Ontslag uit instellingen, medicatieverificatie en het hervatten van thuisbezorging coördineren
- Helpdeskondersteuning bieden aan netwerkapotheken
- PACE-medewerkers trainen in CareKinesis en procedures van netwerkapotheken voor deelnemers in instellingen
- Uitgaande telefoongesprekken voeren om informatie te verzamelen of te verifiëren die nodig is voor klantverzoeken en apotheekactiviteiten
- Koeriers regelen om tijdige medicijnlevering te ondersteunen
- Deelnemers contacteren om de ontvangst van de levering te bevestigen
- De kernwaarden van AnewHealth vertegenwoordigen in alle communicatie en interacties
- Aanvullende toegewezen taken uitvoeren
- Reizen kunnen vereist zijn voor organisatie- of afdelingsevenementen, teamvergaderingen, vakbeurzen, conferenties en andere klantcontacten
Vereisten
- Diploma middelbaar onderwijs vereist
- Minimaal twee jaar ervaring in klantenservice, bij voorkeur in de gezondheidszorg
- Duidelijke, professionele schriftelijke, mondelinge en interpersoonlijke communicatie
- Vaardigheid met Microsoft Office
- Sterke computervaardigheden en het vermogen om bedrijfseigen en andere software te gebruiken
- Sterk patiëntgerichte benadering
- Uitstekende telefonische communicatieve vaardigheden
- Sterke interpersoonlijke vaardigheden en het vermogen om relaties op te bouwen
- Begrip van klinische terminologie en de betekenis daarvan
- In staat om meerdere prioriteiten te beheren zonder concessies te doen aan de kwaliteit
- Zeer nauwkeurig en georganiseerd
- Betrouwbaar
- Efficiënt
- Beschikbaar van woensdag tot en met vrijdag van 14:00 tot 22:30 uur ET en op zaterdag en zondag van 9:00 tot 17:30 uur ET
- Beschikbaar buiten de reguliere werktijden wanneer dat nodig is
- Bereidheid om tot ongeveer vier keer per jaar of indien nodig in roulerende weekenden te werken, plus een roulerend feestdagenschema
- Bevoegdheid om in het land te werken
Voordelen
- Ziektekosten-, tandarts- en oogzorgverzekering
- Flexibele uitgavenrekening
- Door het bedrijf betaalde levensverzekering
- Dekking voor kortdurende arbeidsongeschiktheid
- Vrijwillige secundaire arbeidsvoorwaarden
- 401(k)-regeling
- Betaald verlof
- Betaalde feestdagen
- Flexibele regeling voor werken op afstand