Η ExactCare είναι εταιρεία διαχείρισης φαρμακευτικής φροντίδας που επικεντρώνεται στην υποστήριξη ανθρώπων με σύνθετες και χρόνιες ιατρικές ανάγκες. Οι υπηρεσίες διαχείρισης φαρμακευτικής αγωγής της εξυπηρετούν άτομα σε δομές υποβοηθούμενης διαβίωσης, σε πλαίσια μακροχρόνιας φροντίδας και στο σπίτι, ενώ οι συνεργασίες της στον τομέα της υγείας έχουν σχεδιαστεί για να βελτιώνουν την τήρηση της αγωγής, να υποστηρίζουν καλύτερα κλινικά αποτελέσματα, να μειώνουν τις επανεισαγωγές στο νοσοκομείο και να συμβάλλουν στον έλεγχο του κόστους υγειονομικής περίθαλψης. Η ExactCare δραστηριοποιείται και στις 50 πολιτείες και στην Ουάσινγκτον, D.C., εξυπηρετώντας περισσότερα από 100.000 άτομα σε ολόκληρη τη χώρα με μια ομάδα άνω των 500 εργαζομένων.
Ειδικός Υποστήριξης Φαρμακείου – Τετάρτη έως Κυριακή, Εξ αποστάσεως στο Νιου Τζέρσεϊ
Υποστήριξη της εγγραφής στο PACE, του συντονισμού παράδοσης φαρμάκων και των υπηρεσιών γραμμής βοήθειας φαρμακείου για ασθενείς με σύνθετες χρόνιες παθήσεις. Ο ρόλος υποστηρίζει τις λειτουργίες φαρμακείου της AnewHealth, οργανισμών υγειονομικής περίθαλψης και φαρμακείων του δικτύου.
Περιγραφή
- Υποστήριξη της εγγραφής νέων συμμετεχόντων στο PACE
- Επεξήγηση των παροχών φαρμακείου σε φαρμακεία του δικτύου που εξυπηρετούν εγκαταστάσεις όπου διαμένουν συμμετέχοντες στο PACE της CareKinesis
- Συντονισμός εξιτηρίων από εγκαταστάσεις, συμφιλίωσης φαρμάκων και αποκατάστασης της κατ’ οίκον παράδοσης
- Παροχή υποστήριξης γραμμής βοήθειας σε φαρμακεία του δικτύου
- Εκπαίδευση του προσωπικού PACE στις διαδικασίες της CareKinesis και των φαρμακείων του δικτύου για συμμετέχοντες σε εγκαταστάσεις
- Πραγματοποίηση εξερχόμενων κλήσεων για τη συλλογή ή την επαλήθευση πληροφοριών που απαιτούνται για αιτήματα πελατών και λειτουργίες φαρμακείου
- Οργάνωση ταχυμεταφορών για την υποστήριξη της έγκαιρης παράδοσης φαρμάκων
- Επικοινωνία με συμμετέχοντες για επιβεβαίωση παραλαβής της παράδοσης
- Εκπροσώπηση των βασικών αξιών της AnewHealth σε όλες τις επικοινωνίες και αλληλεπιδράσεις
- Ολοκλήρωση πρόσθετων καθηκόντων όταν ανατίθενται
- Ενδέχεται να απαιτούνται μετακινήσεις για οργανωτικές ή τμηματικές εκδηλώσεις, συναντήσεις ομάδας, εμπορικές εκθέσεις, συνέδρια και άλλες συναντήσεις με πελάτες
Απαιτήσεις
- Απαιτείται απολυτήριο λυκείου
- Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών, κατά προτίμηση στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης
- Σαφής και επαγγελματική γραπτή, προφορική και διαπροσωπική επικοινωνία
- Εξοικείωση με το Microsoft Office
- Ισχυρές δεξιότητες πληροφορικής και ικανότητα πλοήγησης σε ιδιόκτητο και άλλο λογισμικό
- Ισχυρή προσέγγιση με επίκεντρο τον ασθενή
- Εξαιρετικές δεξιότητες τηλεφωνικής επικοινωνίας
- Ισχυρές διαπροσωπικές ικανότητες και ικανότητες ανάπτυξης σχέσεων
- Κατανόηση της κλινικής ορολογίας και των συνεπειών της
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών προτεραιοτήτων χωρίς συμβιβασμούς στην ποιότητα
- Ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια και οργάνωση
- Αξιοπιστία
- Αποδοτικότητα
- Διαθεσιμότητα από τις 2:00 μ.μ. έως τις 10:30 μ.μ. ώρα Ανατολικής Ακτής από Τετάρτη έως Παρασκευή και από τις 9:00 π.μ. έως τις 5:30 μ.μ. ώρα Ανατολικής Ακτής το Σάββατο και την Κυριακή
- Διαθεσιμότητα εκτός του τυπικού ωραρίου εργασίας όταν απαιτείται
- Προθυμία για εργασία σε εναλλασσόμενα Σαββατοκύριακα έως περίπου τέσσερις φορές ετησίως ή όταν απαιτείται, καθώς και σε εναλλασσόμενο πρόγραμμα αργιών
- Άδεια εργασίας στη χώρα
Παροχές
- Ασφάλιση υγείας, οδοντιατρική και οπτική ασφάλιση
- Ευέλικτος λογαριασμός δαπανών
- Ασφάλιση ζωής που καλύπτεται από την εταιρεία
- Κάλυψη βραχυπρόθεσμης αναπηρίας
- Προαιρετικές παροχές
- Πρόγραμμα 401(k)
- Άδεια μετ’ αποδοχών
- Αμειβόμενες αργίες
- Ευέλικτη ρύθμιση απομακρυσμένης εργασίας