ExactCare — компания по управлению фармацевтической помощью, специализирующаяся на поддержке людей со сложными хроническими заболеваниями. Ее услуги по управлению лекарственной терапией предназначены для людей, проживающих в учреждениях сопровождаемого проживания и долгосрочного ухода, а также получающих помощь на дому. Партнерства в сфере здравоохранения направлены на повышение приверженности лечению, улучшение клинических результатов, снижение числа повторных госпитализаций и помощь в контроле расходов на медицинскую помощь. ExactCare работает во всех 50 штатах и Вашингтоне, округ Колумбия, обслуживая более 100 000 человек по всей стране при участии команды из более чем 500 сотрудников.
Специалист по поддержке аптечных услуг — удалённая работа в Нью-Джерси, со среды по воскресенье
Поддержка оформления участников PACE, координации доставки лекарств и работы аптечной службы поддержки для пациентов со сложными хроническими заболеваниями. Поддержка аптечных операций AnewHealth, медицинских организаций и сетевых аптек.
Описание
- Поддерживать оформление новых участников PACE
- Разъяснять аптечные льготы сетевым аптекам, обслуживающим учреждения, где проживают участники CareKinesis PACE
- Координировать выписку из учреждений, сверку лекарственной терапии и восстановление доставки на дом
- Оказывать помощь сетевым аптекам через службу поддержки
- Обучать сотрудников PACE процедурам CareKinesis и сетевых аптек для участников, находящихся в учреждениях
- Совершать исходящие звонки для сбора или проверки информации, необходимой для запросов клиентов и работы аптек
- Организовывать работу курьеров для своевременной доставки лекарств
- Связываться с участниками для подтверждения получения доставки
- Представлять основные ценности AnewHealth во всех коммуникациях и взаимодействиях
- Выполнять другие поручения по мере необходимости
- Возможны поездки на организационные или ведомственные мероприятия, командные встречи, торговые выставки, конференции и другие встречи с клиентами
Требования
- Требуется аттестат о среднем образовании
- Не менее двух лет опыта в обслуживании клиентов, предпочтительно в сфере здравоохранения
- Чёткая и профессиональная письменная, устная и межличностная коммуникация
- Владение Microsoft Office
- Уверенные навыки работы с компьютером и способность работать с фирменным и другим программным обеспечением
- Ориентация на интересы пациента
- Отличные навыки телефонного общения
- Сильные навыки межличностного общения и построения отношений
- Понимание клинической терминологии и её значения
- Способность управлять несколькими приоритетами без снижения качества
- Высокая внимательность к деталям и организованность
- Надёжность
- Эффективность
- Готовность работать с 14:00 до 22:30 по восточному времени с среды по пятницу и с 9:00 до 17:30 по восточному времени в субботу и воскресенье
- Готовность при необходимости работать за пределами стандартных рабочих часов
- Готовность работать по графику в выходные дни примерно до четырёх раз в год или по необходимости, а также по ротационному графику в праздничные дни
- Разрешение на работу в стране
Преимущества
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения
- Счёт гибких расходов
- Страхование жизни за счёт компании
- Страхование на случай краткосрочной нетрудоспособности
- Добровольные льготы
- План 401(k)
- Оплачиваемый отпуск
- Оплачиваемые праздничные дни
- Гибкий формат удалённой работы