ExactCare on apteekkialan hoidonhallintayritys, joka keskittyy tukemaan ihmisiä, joilla on monimutkaisia ja kroonisia lääketieteellisiä tarpeita. Sen lääkityksenhallintapalvelut palvelevat palveluasumisessa, pitkäaikaishoidossa ja kotona asuvia henkilöitä. Terveydenhuollon kumppanuuksien tavoitteena on parantaa hoitoon sitoutumista, tukea parempia hoitotuloksia, vähentää sairaalaan palaamisia ja auttaa hallitsemaan terveydenhuollon kustannuksia. ExactCare toimii kaikissa 50 osavaltiossa sekä Washingtonissa, D.C.:ssä, ja palvelee valtakunnallisesti yli 100 000 ihmistä yli 500 työntekijän voimin.
Apteekin tukiasiantuntija – keskiviikosta sunnuntaihin, etätyö New Jerseystä
Tuet PACE-ohjelmaan ilmoittautumista, lääketoimitusten koordinointia ja apteekkien tukipalvelua monimutkaisista kroonisista sairauksista kärsiville potilaille. Tehtävässä tuetaan AnewHealthin, terveydenhuolto-organisaatioiden ja verkostoapteekkien apteekkitoimintaa.
Kuvaus
- Tuet uusien PACE-osallistujien ilmoittautumista
- Selität apteekkietuudet verkostoapteekeille, jotka palvelevat laitoksia, joissa CareKinesis PACE -osallistujat asuvat
- Koordinoit laitoksista kotiuttamiset, lääkitysten täsmäytyksen ja kotiinkuljetusten palauttamisen
- Tarjoat tukipalvelua verkostoapteekeille
- Koulutat PACE-henkilöstöä CareKinesisin ja verkostoapteekkien toimintatavoista laitoksissa asuvia osallistujia varten
- Soitat lähteviä puheluita asiakkaiden pyyntöihin ja apteekkitoimintaan tarvittavien tietojen keräämiseksi tai varmistamiseksi
- Järjestät kuljetuksia lääkkeiden oikea-aikaisen toimituksen tukemiseksi
- Otat yhteyttä osallistujiin toimituksen vastaanottamisen vahvistamiseksi
- Edustat AnewHealthin keskeisiä arvoja kaikessa viestinnässä ja vuorovaikutuksessa
- Suoritat muut annetut tehtävät
- Matkustaminen voi olla tarpeen organisaation tai osaston tapahtumia, tiimikokouksia, messuja, konferensseja ja muita asiakastapaamisia varten
Vaatimukset
- Lukion päättötodistus vaaditaan
- Vähintään kahden vuoden kokemus asiakaspalvelusta, mieluiten terveydenhuollossa
- Selkeä ja ammattimainen kirjallinen ja suullinen viestintä sekä hyvät vuorovaikutustaidot
- Microsoft Officen hyvä hallinta
- Hyvät tietotekniset taidot ja kyky käyttää yrityksen omia ja muita ohjelmistoja
- Vahva potilaskeskeinen työote
- Erinomaiset puhelinviestintätaidot
- Vahvat vuorovaikutus- ja suhteiden rakentamisen taidot
- Kliinisen terminologian ja sen vaikutusten ymmärtäminen
- Kyky hallita useita prioriteetteja laadusta tinkimättä
- Erittäin huolellinen ja järjestelmällinen
- Luotettava
- Tehokas
- Valmius työskennellä keskiviikosta perjantaihin klo 14.00–22.30 ET ja lauantaisin ja sunnuntaisin klo 9.00–17.30 ET
- Valmius työskennellä tarvittaessa normaalien työaikojen ulkopuolella
- Halukkuus työskennellä kiertävissä viikonloppuvuoroissa noin neljä kertaa vuodessa tai tarpeen mukaan sekä kiertävässä juhlapyhävuorossa
- Työskentelyyn vaadittava lupa kyseisessä maassa
Edut
- Sairaus-, hammas- ja näkövakuutus
- Joustava kulutustili
- Yrityksen maksama henkivakuutus
- Lyhytaikainen työkyvyttömyysvakuutus
- Vapaaehtoiset etuudet
- 401(k)-eläkesuunnitelma
- Palkallinen vapaa
- Palkalliset juhlapyhät
- Joustava etätyöjärjestely