Sun Life
Sun Life
Sun Life er en global virksomhed inden for finansielle tjenester med hovedkontor i Toronto, Canada. Virksomheden blev grundlagt i 1865 og tilbyder forsikring, investering, finansiel rådgivning samt løsninger inden for formueforvaltning, sundhed og kapitalforvaltning til privatpersoner, virksomheder og institutioner. Sun Life har aktiviteter i Nordamerika, Asien og Europa og kombinerer finansielle tjenester med sundhedsrelaterede tilbud med fokus på bæredygtighed, mangfoldighed og inklusion samt samfundsengagement. Den brede forretning understøtter teams inden for finans, sundhedsvæsen, rådgivning og beslægtede tjenester.

Tosproget medarbejder til kontoløsning (hybrid i Toronto)

Løs transaktioner for investeringsforeninger og segregerede fonde, der ikke kan behandles, for Sun Life ved at validere dokumentation og koordinere med rådgivere, forhandlere og MGA'er.

Beskrivelse

  • Undersøg og løs transaktionsanmodninger for investeringsforeninger og segregerede fonde, der ikke kan behandles (NIGO)
  • Valider handels- og kontodokumentation via proprietære softwaregrænseflader
  • Koordiner med rådgivere, forhandlere og MGA'er for hurtigt at løse handels- og kontoændringer
  • Gennemgå NIGO-anmodninger om handel og kontoændringer i Automatic Work Distributor-systemet
  • Kontakt rådgivere, forhandlere og MGA'er via telefon, e-mail eller fax for at indhente ændrede anmodninger
  • Registrer kommentarer og interaktionsnotater i proprietær software og Salesforce, og overvåg arbejdspakker, indtil de er løst
  • Besvar rådgivernes opfølgende spørgsmål via telefon og e-mail
  • Understøt oprydning i konti og andre ad hoc-initiativer
  • Opbyg tværfunktionelle relationer, der muliggør effektiv løsning af NIGO-sager
  • Gennemfør obligatorisk oplæring og moduler, samtidig med at du opretholder kontinuerlig læring
  • Vær ansvarlig for det ugentlige teammøde og overvåg e-mailindbakken
  • Eskalér undtagelsessager til teamlederen
  • Foreslå velovervejede ændringer, der understøtter løbende forbedringer
  • Udvikl faglig ekspertise og bidrag til projekter efter behov
  • Deltag i teamarrangementer og videndelingssessioner

Krav

  • Tosprogethed på fransk og engelsk, både mundtligt og skriftligt, er kun påkrævet i Quebec
  • Kendskab til investeringsforenings- og segregerede fondsprodukter samt administration af disse
  • Du er fortrolig med at arbejde på tværs af flere softwaregrænseflader og teknologiske applikationer
  • Stærke organisatoriske evner, evne til at håndtere flere opgaver, relationsopbyggende færdigheder og stabil præstation i forhold til KPI'er, servicestandarder og SLA'er
  • Fremragende kommunikationsevner via telefon og e-mail, herunder evnen til at forklare komplekse trin kortfattet
  • Erfaring fra et investeringsdriftsmiljø med højt arbejdspres
  • Dokumenterede problemløsningsevner, herunder dataanalyse og udarbejdelse af anbefalinger
  • Resultatorienteret tilgang med personligt ansvar
  • Mulighed for et fast skift mandag til fredag mellem kl. 10.00 og 18.00
  • Kendskab til formueprodukter, der tilbydes af Sun Life Global Investments
  • Kendskab til komplekse processer for investeringsfonde, herunder behandling af dødsboer, administration af låste planer og RESP-administration
  • IFIC Fund Operations eller Canadian Securities Course er en fordel
  • Erfaring med distributionsnetværk for investeringsfonde og deres driftssystemer

Fordele

  • Hybridarbejde med fleksibilitet til at arbejde fra kontoret eller virtuelt afhængigt af virksomhedens, kundernes og medarbejdernes behov
  • Incitamentsordninger kan være tilgængelige for berettigede medarbejdere, med skønsmæssig udbetaling baseret på individuel præstation og virksomhedens præstation
  • Oplæring og tildelte læringsmoduler
  • Muligheder for kontinuerlig læring
  • Støtte til tilpasninger gennem hele ansøgningsprocessen
  • Stillingsopslag i alternative formater er tilgængelige efter anmodning

Relaterede job

Job Duck

Specialist i fakturering og inkasso

Job Duck
201 – 500 Medarbejdere
JuraMarkedsføringRådgivning

Vejled juridiske klienter gennem betalinger, forudbetalinger og klientkonti. Støt amerikanske advokatfirmaer med klientvejledning, klageregistrering og debitorstyring.

Åbn
Pretium Enterprise Services, India

Senior lønanalytiker – USA (hybrid)

Pretium Enterprise Services, India
501 – 1.000 Medarbejdere

Håndter løn i Workday, revisioner, fradrag og overholdelse af regler hos Pretium Enterprise Services. Bidrag til præcise lønudbetalinger i flere delstater i samarbejde med ADP.

Åbn
BillingPlatform

Senior Customer Success Manager, BillingPlatform — hybrid i Englewood

BillingPlatform
201 – 500 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumB2BFintechSaaS

Ansvar for enterprise-fornyelser, fastholdelse og konto udvidelse for BillingPlatforms quote-to-cash-SaaS-kunder. Øg anvendelsen og dokumentér målbar forretningsværdi på en hybridportefølje med base i Colorado.

Åbn