Sun Life er et globalt selskap innen finansielle tjenester med hovedkontor i Toronto i Canada. Selskapet ble grunnlagt i 1865 og tilbyr forsikring, investeringer, økonomisk rådgivning samt løsninger innen formuesforvaltning, helse og kapitalforvaltning for privatpersoner, bedrifter og institusjoner. Sun Life har virksomhet i Nord-Amerika, Asia og Europa og kombinerer finansielle tjenester med helserelaterte tilbud, samtidig som selskapet legger vekt på bærekraft, mangfold og inkludering samt samfunnsengasjement. Den brede virksomheten støtter team innen finans, helsetjenester, rådgivning og relaterte tjenester.
Tospråklig medarbeider for kontoløsning (hybrid i Toronto)
Løs transaksjoner for verdipapirfond og segregerte fond som ikke kan behandles, for Sun Life ved å validere dokumentasjon og koordinere med rådgivere, forhandlere og MGA-er.
Canada54 600 $ – 84 800 $ / år
HybridKontraktMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: franskTospråkligBeskrivelse
- Undersøk og løs transaksjonsforespørsler for verdipapirfond og segregerte fond som ikke kan behandles (NIGO)
- Valider handels- og kontodokumentasjon gjennom proprietære programvaregrensesnitt
- Koordiner med rådgivere, forhandlere og MGA-er for å løse handels- og kontooppdateringer raskt
- Gå gjennom NIGO-forespørsler om handel og kontooppdateringer i Automatic Work Distributor-systemet
- Kontakt rådgivere, forhandlere og MGA-er på telefon, e-post eller faks for å innhente endrede forespørsler
- Registrer kommentarer og interaksjonsnotater i proprietær programvare og Salesforce, og følg opp arbeidspakker til de er løst
- Besvar rådgivernes oppfølgingsspørsmål på telefon og e-post
- Støtt opprydding i kontoer og andre ad hoc-initiativer
- Bygg tverrfunksjonelle relasjoner som muliggjør effektiv løsning av NIGO-saker
- Fullfør obligatorisk opplæring og moduler samtidig som du opprettholder kontinuerlig læring
- Vær ansvarlig for det ukentlige teammøtet og overvåk e-postinnboksen
- Eskaler unntakssaker til teamlederen
- Foreslå veloverveide endringer som støtter kontinuerlig forbedring
- Utvikle fagkompetanse og bidra til prosjekter ved behov
- Delta i teambegivenheter og kunnskapsdelingsøkter
Krav
- Tospråklighet i fransk og engelsk, både muntlig og skriftlig, er kun påkrevd i Quebec
- Kunnskap om verdipapirfond og segregerte fond samt administrasjon av disse
- Du er komfortabel med å arbeide på tvers av flere programvaregrensesnitt og teknologiske applikasjoner
- Sterke organisatoriske evner, evne til å håndtere flere oppgaver, ferdigheter i relasjonsbygging og jevn ytelse i henhold til KPI-er, kvalitetsstandarder og SLA-er
- Svært gode kommunikasjonsferdigheter på telefon og e-post, inkludert evnen til å forklare komplekse trinn kortfattet
- Erfaring fra et investeringsdriftsmiljø med høyt volum
- Dokumenterte problemløsningsevner, inkludert dataanalyse og utarbeidelse av anbefalinger
- Resultatorientert arbeidsmåte med personlig ansvar
- Mulighet til å arbeide et fast skift mandag til fredag mellom kl. 10.00 og 18.00
- Kunnskap om formuesprodukter som tilbys av Sun Life Global Investments
- Kunnskap om komplekse prosesser for investeringsfond, inkludert behandling av dødsbo, administrasjon av låste planer og RESP-administrasjon
- IFIC Fund Operations eller Canadian Securities Course er en fordel
- Erfaring med distribusjonsnettverk for investeringsfond og deres driftssystemer
Fordeler
- Hybridarbeid med fleksibilitet til å arbeide fra kontoret eller virtuelt avhengig av virksomhetens, kundenes og medarbeidernes behov
- Insentivordninger kan være tilgjengelige for kvalifiserte medarbeidere, med skjønnsmessig utbetaling basert på individuell og virksomhetens prestasjon
- Opplæring og tildelte læringsmoduler
- Muligheter for kontinuerlig læring
- Støtte til tilrettelegging gjennom hele søknadsprosessen
- Stillingsannonser i alternative formater er tilgjengelige på forespørsel