Sun Life
Sun Life
Sun Life je globalno podjetje za finančne storitve s sedežem v Torontu v Kanadi. Ustanovljeno je bilo leta 1865 in posameznikom, podjetjem ter institucijam ponuja rešitve na področju zavarovanj, naložb, finančnega svetovanja, upravljanja premoženja, zdravstva in upravljanja sredstev. Sun Life posluje v Severni Ameriki, Aziji in Evropi ter združuje finančne storitve s ponudbo, osredotočeno na zdravje, pri čemer poudarja trajnost, raznolikost in vključevanje ter vpliv na skupnosti. Njegovo široko poslovanje podpira ekipe, ki delujejo na področjih financ, zdravstva, svetovanja in povezanih storitev.

Dvojezični predstavnik za reševanje težav z računi (hibridno delo v Torontu)

Za Sun Life rešujte nepravilno obdelane transakcije vzajemnih in segregiranih skladov s preverjanjem dokumentacije ter usklajevanjem s svetovalci, trgovci in MGA-ji.

Opis

  • Preiskovanje in reševanje zahtevkov za nepravilno obdelane transakcije vzajemnih in segregiranih skladov (NIGO)
  • Preverjanje dokumentacije o trgovanju in računih prek lastniških programskih vmesnikov
  • Usklajevanje s svetovalci, trgovci in MGA-ji za pravočasno reševanje posodobitev trgovanja in računov
  • Pregledovanje zahtevkov za NIGO trgovanje in posodobitve računov v sistemu Automatic Work Distributor
  • Stik s svetovalci, trgovci in MGA-ji po telefonu, e-pošti ali faksu za pridobitev dopolnjenih zahtevkov
  • Beleženje komentarjev in opomb o interakcijah v lastniški programski opremi in Salesforce ter spremljanje delovnih paketov do rešitve
  • Odgovarjanje na dodatna vprašanja svetovalcev po telefonu in e-pošti
  • Podpora pri urejanju računov in drugih priložnostnih pobudah
  • Vzpostavljanje medfunkcijskih odnosov, ki omogočajo učinkovito reševanje NIGO primerov
  • Opravljanje zahtevanih usposabljanj in modulov ob stalnem učenju
  • Vodenje tedenskih kratkih sestankov in spremljanje e-poštnega predala
  • Eskaliranje izjemnih primerov vodji ekipe
  • Predlaganje premišljenih sprememb, ki podpirajo nenehne izboljšave
  • Razvijanje strokovnega znanja in sodelovanje pri projektih po potrebi
  • Sodelovanje na ekipnih dogodkih in srečanjih za izmenjavo znanja

Zahteve

  • Dvojezično znanje francoščine in angleščine, ustno in pisno, je zahtevano samo za Quebec
  • Poznavanje produktov vzajemnih in segregiranih skladov ter njihove administracije
  • Sposobnost dela z več programskimi vmesniki in tehnološkimi aplikacijami
  • Močne organizacijske sposobnosti, zmožnost opravljanja več nalog, grajenja odnosov ter doslednega doseganja ključnih kazalnikov uspešnosti, standardov kakovosti storitev in SLA-jev
  • Odlične komunikacijske sposobnosti po telefonu in e-pošti, vključno s sposobnostjo jedrnatega pojasnjevanja zapletenih korakov
  • Izkušnje v okolju investicijskih operacij z velikim obsegom dela
  • Dokazana sposobnost reševanja problemov, vključno z analizo podatkov in oblikovanjem priporočil
  • Osredotočenost na rezultate in osebna odgovornost
  • Razpoložljivost za stalno izmeno od ponedeljka do petka med 10.00 in 18.00
  • Poznavanje premoženjskih produktov, ki jih ponuja Sun Life Global Investments
  • Poznavanje zapletenih procesov investicijskih skladov, vključno z urejanjem zapuščin, administracijo zaklenjenih načrtov in administracijo RESP
  • IFIC Fund Operations ali Canadian Securities Course je prednost
  • Izkušnje z distribucijskimi mrežami investicijskih skladov in njihovimi operativnimi sistemi

Ugodnosti

  • Hibridno delo z možnostjo prilagodljivega dela iz pisarne ali na daljavo glede na potrebe podjetja, strank in zaposlenih
  • Upravičenim zaposlenim so lahko na voljo spodbujevalni načrti z diskrecijskim izplačilom na podlagi individualne uspešnosti in uspešnosti podjetja
  • Usposabljanja in dodeljeni učni moduli
  • Priložnosti za stalno učenje
  • Podpora pri zagotavljanju prilagoditev skozi celoten prijavni postopek
  • Objave prostih delovnih mest v alternativnih formatih so na voljo na zahtevo

Sorodna delovna mesta

Fieldguide

Remote Product Support Representative

Fieldguide

Help Fieldguide customers use its audit and assurance automation platform by resolving technical issues and guiding onboarding. The role also supports retention, product feedback, beta rollouts, and customer resources.

Odpri
Fieldguide

Product Support Representative, UK Remote

Fieldguide

Help Fieldguide customers use its audit automation platform by resolving technical issues and improving onboarding. Partner with Engineering, Product, and Design to share customer feedback and support feature trials.

Odpri
Superior Virtual Solutions, LLC

Remote Customer Service Professional, Multiple Client Programs

Superior Virtual Solutions, LLC
1 – 10 Zaposleni
LogistikaSvetovanjeTrženje

Provide remote customer service as a contractor for nationally recognized companies through Superior Virtual Solutions. Handle calls, transactions, reservations, and service requests from a professional home office.

Odpri
Motorola Solutions

Remote Video Customer Support Manager, Northeastern U.S.

Motorola Solutions

Manage Motorola Solutions’ Mobile Video and Vehicle Intelligence service contracts across the northeastern United States. Lead service delivery, renewals, technical escalations, and customer satisfaction.

Odpri
Visio Lending

Senior Business Intelligence Engineer

Visio Lending
51 – 200 Zaposleni
FinanceNepremičnine

Lead Power BI reporting and semantic modeling for Visio Lending, a rental home financing company. The role covers platform operations, SQL analysis, DAX, and report releases.

Odpri