
Sun Life یک شرکت خدمات مالی جهانی است که دفتر مرکزی آن در تورنتو، کانادا قرار دارد. این شرکت که در سال ۱۸۶۵ تأسیس شده است، برای افراد، کسبوکارها و مؤسسات، راهکارهایی در زمینه بیمه، سرمایهگذاری، مشاوره مالی، ثروت، سلامت و مدیریت دارایی ارائه میکند. Sun Life در آمریکای شمالی، آسیا و اروپا فعالیت دارد و با ترکیب خدمات مالی و محصولات متمرکز بر سلامت، بر پایداری، تنوع و شمول، و تأثیرگذاری بر جامعه تأکید میکند. گستره فعالیتهای آن شامل تیمهایی است که در حوزههای مالی، مراقبتهای سلامت، مشاوره و خدمات مرتبط کار میکنند.
نماینده رسیدگی به حسابهای دوزبانه (هیبرید تورنتو)
با اعتبارسنجی مدارک و هماهنگی با مشاوران، معاملهگران و MGAها، تراکنشهای ناقص صندوقهای مشترک و تفکیکشده Sun Life را حل کنید.
$۵۴٬۶۰۰ – $۸۴٬۸۰۰ / سال
ترکیبیقراردادیسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیزبان مورد نیاز: فرانسویدوزبانهتوضیحات
- درخواستهای تراکنش ناقص (NIGO) مربوط به صندوقهای مشترک و تفکیکشده را بررسی و حل کنید
- مدارک معامله و حساب را از طریق رابطهای نرمافزاری اختصاصی اعتبارسنجی کنید
- برای حل سریع بهروزرسانیهای معامله و حساب، با مشاوران، معاملهگران و MGAها هماهنگ شوید
- در سیستم Automatic Work Distributor درخواستهای NIGO مربوط به معامله و بهروزرسانی حساب را بررسی کنید
- برای دریافت درخواستهای اصلاحشده، از طریق تلفن، ایمیل یا فکس با مشاوران، معاملهگران و MGAها تماس بگیرید
- نظرات و یادداشتهای تعاملات را در نرمافزار اختصاصی و Salesforce ثبت کنید و بستههای کاری را تا زمان حل شدن پیگیری کنید
- به پرسشهای پیگیری مشاوران از طریق تلفن و ایمیل پاسخ دهید
- از پاکسازی حسابها و سایر ابتکارهای موردی پشتیبانی کنید
- روابط بینوظیفهای ایجاد کنید که حل کارآمد NIGO را امکانپذیر کند
- آموزشها و دورههای الزامی را تکمیل کنید و یادگیری مستمر را حفظ کنید
- بهعنوان مسئول جلسه هفتگی تیم و ناظر صندوق ورودی ایمیل فعالیت کنید
- موارد استثنایی را به سرپرست تیم ارجاع دهید
- تغییرات سنجیدهای را پیشنهاد دهید که از بهبود مستمر پشتیبانی میکنند
- در زمینه تخصصی مهارت کسب کنید و در صورت نیاز در پروژهها مشارکت کنید
- در رویدادهای تیمی و جلسات اشتراک دانش شرکت کنید
شرایط لازم
- تسلط دوزبانه شفاهی و کتبی به زبانهای فرانسوی و انگلیسی فقط برای کبک الزامی است
- آشنایی با محصولات و امور اداری صندوقهای مشترک و تفکیکشده
- توانایی کار راحت با چندین رابط نرمافزاری و برنامه کاربردی فناوری
- مهارت سازماندهی قوی، توانایی انجام چند کار، مهارت ایجاد رابطه و عملکرد مستمر مطابق شاخصهای کلیدی عملکرد، استانداردهای کیفیت خدمات و توافقنامههای سطح خدمات
- مهارت عالی در ارتباط تلفنی و ایمیلی، از جمله توانایی توضیح مختصر مراحل پیچیده
- سابقه کار در محیط پرتراکنش عملیات سرمایهگذاری
- توانایی اثباتشده در حل مسئله، از جمله تحلیل داده و ارائه پیشنهاد
- رویکرد نتیجهمحور همراه با پاسخگویی شخصی
- آمادگی برای کار در شیفت ثابت دوشنبه تا جمعه بین ساعت ۱۰ صبح تا ۶ عصر
- آشنایی با محصولات ثروت ارائهشده توسط Sun Life Global Investments
- آشنایی با فرایندهای پیچیده صندوقهای سرمایهگذاری، از جمله تسویه دارایی، مدیریت طرحهای قفلشده و مدیریت RESP
- داشتن گواهی IFIC Fund Operations یا Canadian Securities Course مزیت محسوب میشود
- سابقه کار با شبکههای توزیع صندوقهای سرمایهگذاری و سیستمهای عملیاتی آنها
مزایا
- کار هیبریدی با امکان کار از دفتر یا بهصورت مجازی، مطابق نیازهای کسبوکار، مشتری و کارکنان
- ممکن است طرحهای تشویقی برای کارکنان واجد شرایط در دسترس باشد و پرداخت آن بر اساس عملکرد فرد و شرکت و بهصورت اختیاری انجام شود
- آموزش و دورههای یادگیری تعیینشده
- فرصتهای یادگیری مستمر
- پشتیبانی و فراهمسازی تسهیلات در سراسر فرایند درخواست
- آگهیهای شغلی با قالب جایگزین بنا به درخواست در دسترس است