Ang Sun Life ay isang pandaigdigang kompanya ng mga serbisyong pinansyal na nakabase sa Toronto, Canada. Itinatag noong 1865, nagbibigay ito ng mga solusyon sa insurance, pamumuhunan, payong pinansyal, yaman, kalusugan at pamamahala ng asset para sa mga indibidwal, negosyo at institusyon. Nagpapatakbo ang Sun Life sa Hilagang Amerika, Asya at Europa, na pinagsasama ang mga serbisyong pinansyal at mga alok na nakatuon sa kalusugan habang binibigyang-diin ang pagpapanatili, pagkakaiba-iba at inklusyon, at ambag sa komunidad. Sinusuportahan ng malawak nitong negosyo ang mga pangkat na nagtatrabaho sa pananalapi, pangangalagang pangkalusugan, pagkonsulta at mga kaugnay na serbisyo.
Kinatawan sa Pagresolba ng Account na Bilingual (Hybrid sa Toronto)
Nilulutas ang mga mutual at segregated fund transaction ng Sun Life na hindi maayos ang pagkakumpleto sa pamamagitan ng pagpapatunay ng dokumentasyon at pakikipag-ugnayan sa mga Advisor, Dealer, at MGA.
Paglalarawan
- Sinisiyasat at nilulutas ang mga kahilingan para sa hindi maayos ang pagkakumpletong (NIGO) transaksyon ng mutual at segregated fund
- Pinapatunayan ang dokumentasyon ng kalakalan at account sa pamamagitan ng mga proprietary software interface
- Nakikipag-ugnayan sa mga Advisor, Dealer, at MGA upang agad na malutas ang mga update sa kalakalan at account
- Sinusuri ang mga kahilingan para sa NIGO trade at update ng account sa Automatic Work Distributor system
- Nakikipag-ugnayan sa mga Advisor, Dealer, at MGA sa pamamagitan ng telepono, email, o fax upang makakuha ng binagong mga kahilingan
- Itinatala ang mga komento at tala ng pakikipag-ugnayan sa proprietary software at Salesforce, at sinusubaybayan ang mga work package hanggang sa malutas
- Sinasagot ang mga follow-up na tanong ng mga Advisor sa pamamagitan ng telepono at email
- Sumusuporta sa paglilinis ng account at iba pang ad hoc na inisyatiba
- Bumubuo ng mga ugnayang cross-functional na nagbibigay-daan sa mahusay na paglutas ng NIGO
- Kinukumpleto ang kinakailangang pagsasanay at mga module habang nagpapatuloy sa patuloy na pagkatuto
- Nagsisilbing tagapanguna ng lingguhang huddle at tagasubaybay ng email inbox
- Iniaakyat ang mga exception case sa Team Lead
- Nagmumungkahi ng pinag-isipang pagbabago upang suportahan ang patuloy na pagpapahusay
- Bumubuo ng kadalubhasaan sa paksa at nag-aambag sa mga proyekto kung kinakailangan
- Nakikilahok sa mga event ng team at sesyon ng pagbabahagi ng kaalaman
Mga Kinakailangan
- Kinakailangan ang pagiging bilingual sa Pranses at Ingles, pasalita at pasulat, para sa Quebec lamang
- Kaalaman sa mga produkto at pangangasiwa ng mutual fund at segregated fund
- Kumportableng magtrabaho sa maraming software interface at technology application
- Mahusay na organisasyon, kakayahang mag-multitask, kasanayan sa pagbuo ng ugnayan, at pare-parehong pagganap ayon sa KPI, pamantayan sa kalidad ng serbisyo, at SLA
- Mahusay na kasanayan sa pakikipag-usap sa telepono at email, kabilang ang kakayahang magpaliwanag ng kumplikadong hakbang nang maikli
- Karanasan sa kapaligirang high-volume ang operasyon sa pamumuhunan
- Napatunayang kakayahan sa paglutas ng problema, kabilang ang pagsusuri ng datos at paggawa ng rekomendasyon
- Nakatuon sa resulta na may personal na pananagutan
- May kakayahang pumasok sa nakatakdang shift mula Lunes hanggang Biyernes sa pagitan ng 10:00 a.m. at 6:00 p.m.
- Kaalaman sa mga wealth product na iniaalok ng Sun Life Global Investments
- Kaalaman sa kumplikadong proseso ng investment fund, kabilang ang estate settlement, pangangasiwa ng locked plan, at pangangasiwa ng RESP
- Ang IFIC Fund Operations o Canadian Securities Course ay isang kalamangan
- Karanasan sa mga network ng pamamahagi ng investment fund at mga operating system ng mga ito
Mga Benepisyo
- Hybrid na trabaho na may kakayahang pumili kung magtatrabaho sa opisina o virtual ayon sa pangangailangan ng negosyo, kliyente, at empleyado
- Maaaring magkaroon ng incentive plan para sa mga kwalipikadong empleyado, na may discretionary payment batay sa indibidwal at pagganap ng kumpanya
- Pagsasanay at mga itinalagang learning module
- Mga pagkakataon para sa patuloy na pagkatuto
- Suporta sa accommodation sa buong proseso ng aplikasyon
- Available ang mga job posting sa alternatibong format kapag hiniling