Faithful Financial
Faithful Financial
1 – 10 Medarbejdere
B2BTelekommunikation
Faithful Financial leverer callcenter- og kundeoplevelsestjenester til virksomheder, der håndterer indgående og udgående kundekommunikation. Tilbuddet kombinerer adgang til en agentportal med et bemandet supportteam og hjælper kunder med at håndtere kundeinteraktioner gennem dedikeret assistance.

Supportmedarbejder til fundraising for nonprofitorganisationer – Arizona

Besvar indgående opkald fra donorer til fundraisingkampagner, og håndter donationer og tilsagn, mens donoroplysninger beskyttes. Følg godkendte manuskripter og kampagneprocedurer.

Beskrivelse

  • Hjælp donorer, der ringer for at støtte nonprofitkampagner
  • Brug manuskripter, der er godkendt til hver kampagne
  • Registrer donations- og tilsagnsoplysninger nøjagtigt
  • Bekræft vigtige donoroplysninger
  • Besvar spørgsmål om relevante processer
  • Brug flere applikationer, mens du taler med opkalderne
  • Hold donoroplysninger fortrolige
  • Overhold krav til compliance og kvalitet
  • Vær pålideligt til stede i de planlagte servicetidsrum, du har accepteret
  • Behandl donationer og tilsagn til etablerede fundraisingkampagner for nonprofitorganisationer
  • Besvar kun indgående donoropkald uden kolde opkald, udgående opkald, prospektering, direkte hvervning eller produktsalg

Krav

  • Gymnasial eksamen eller GED
  • Mindst seks måneders erfaring med kundeservice på afstand eller et års erfaring på arbejdsstedet
  • Professionel og imødekommende telefonstil
  • Gode lytte- og mundtlige kommunikationsevner
  • Nøjagtig indtastning og dataregistrering
  • Tryg ved at bruge manuskripter og følge strukturerede procedurer
  • Evne til at arbejde selvstændigt uden direkte tilsyn
  • Et dedikeret, roligt arbejdsområde i hjemmet
  • En computer med Windows 11
  • Mindst 8 GB RAM; 16 GB anbefales
  • Et støjreducerende USB-headset
  • Kablet højhastighedsinternet
  • Direkte Ethernetforbindelse
  • Et roligt arbejdsområde uden forstyrrelser
  • Certificering inden arbejdet på kampagnen begynder
  • MacBooks, Chromebooks, tablets og forbindelser, der kun bruger Wi-Fi, er ikke kompatible

Fordele

  • Mulighed for kontraktarbejde hjemmefra
  • Vælg blandt tilgængelige servicetidsrum
  • Nogle kampagner tilbyder servicetidsrum gennem hele en driftsplan på 24 timer

Relaterede job