Faithful Financial
Faithful Financial
1 – 10 Ansatte
B2BTelekommunikasjon
Faithful Financial tilbyr kundesenter- og kundeopplevelsestjenester for virksomheter som håndterer innkommende og utgående kundekommunikasjon. Tilbudet kombinerer tilgang til en agentportal med et bemannet supportteam og hjelper kundene med å håndtere kundehenvendelser gjennom dedikert hjelp.

Supportmedarbeider for innsamling til ideelle organisasjoner – Arizona

Besvar innkommende samtaler fra givere for innsamlingskampanjer, og behandle donasjoner og tilsagn samtidig som giveropplysninger beskyttes. Følg godkjente manus og kampanjeprosedyrer.

Beskrivelse

  • Hjelp givere som ringer for å støtte ideelle kampanjer
  • Bruk manus som er godkjent for hver kampanje
  • Registrer donasjons- og tilsagnsopplysninger nøyaktig
  • Bekreft viktige giveropplysninger
  • Svar på spørsmål om relevante prosesser
  • Bruk flere applikasjoner mens du snakker med innringere
  • Hold giveropplysninger konfidensielle
  • Oppfyll krav til etterlevelse og kvalitet
  • Vær pålitelig tilgjengelig i de planlagte serviceintervallene du har akseptert
  • Behandle donasjoner og tilsagn for etablerte innsamlingskampanjer for ideelle organisasjoner
  • Ta bare imot innkommende samtaler fra givere, uten kalde samtaler, utgående oppringning, prospektering, direkte verving eller produktsalg

Krav

  • Vitnemål fra videregående skole eller GED
  • Minst seks måneders erfaring med kundeservice på avstand eller ett års erfaring på arbeidsstedet
  • Profesjonell og imøtekommende telefonstil
  • Gode lytte- og muntlige kommunikasjonsevner
  • Nøyaktig skriving og dataregistrering
  • Komfortabel med å bruke manus og følge strukturerte prosedyrer
  • Evne til å arbeide selvstendig uten direkte tilsyn
  • Et eget, stille arbeidsområde hjemme
  • En datamaskin med Windows 11
  • Minst 8 GB RAM; 16 GB anbefales
  • Et støyreduserende USB-headset
  • Kablet høyhastighetsinternett
  • Direkte Ethernet-tilkobling
  • Et stille arbeidsområde uten forstyrrelser
  • Sertifisering før kampanjearbeidet starter
  • MacBook-er, Chromebook-er, nettbrett og tilkoblinger som bare bruker Wi-Fi, er ikke kompatible

Fordeler

  • Kontraktsmulighet med hjemmekontor
  • Velg blant tilgjengelige serviceintervaller
  • Noen kampanjer tilbyr serviceintervaller gjennom hele en driftsplan på 24 timer

Relaterte jobber

METALINE

Senior DBA for PostgreSQL og MySQL, DevOps-automatisering

METALINE

Bli med i METALINE, et IT-tjenesteselskap som spesialiserer seg på driftstjenester, og administrer virksomhetskritiske PostgreSQL- og MySQL-databaser, automatiser DevOps-arbeidsflyter og forbedre produksjonsytelsen.

Åpne
Guild Mortgage

Senior DevOps-ingeniør hos Guild Mortgage (fjernarbeid, USA)

Guild Mortgage
1 001 – 5 000 Ansatte
Bygg og anleggEiendomFinans

Automatiser skyinfrastruktur, utrullinger og observerbarhet for Guild Mortgages virksomhet innen boligfinansiering. Bidra til å styrke påliteligheten, sikkerheten og skalerbarheten til kundevendte systemer.

Åpne