Nagbibigay ang Faithful Financial ng mga serbisyo sa call center at karanasan ng customer para sa mga negosyong humahawak ng mga papasok at papalabas na komunikasyon sa customer. Pinagsasama ng serbisyo nito ang access sa portal ng ahente at isang pangkat ng suportang may tauhan, na tumutulong sa mga kliyente na pamahalaan ang mga pakikipag-ugnayan sa customer sa pamamagitan ng nakatalagang tulong.
Kinatawan ng Suporta sa Pangangalap ng Pondo para sa Nonprofit na Organisasyon, Remote – Arizona
Sumagot sa mga papasok na tawag ng mga donor para sa mga kampanya ng pangangalap ng pondo ng nonprofit, at magproseso ng mga donasyon at pangakong donasyon habang pinangangalagaan ang impormasyon ng donor. Sundin ang mga aprubadong script at pamamaraan ng kampanya.
Paglalarawan
- Tulungan ang mga donor na tumatawag upang suportahan ang mga kampanya ng nonprofit
- Gumamit ng mga script na aprubado para sa bawat kampanya
- Itala nang wasto ang impormasyon ng donasyon at pangakong donasyon
- Beripikahin ang mahahalagang detalye ng donor
- Sagutin ang mga tanong tungkol sa mga kaugnay na proseso
- Gumamit ng maraming application habang nakikipag-usap sa mga tumatawag
- Panatilihing kumpidensyal ang impormasyon ng donor
- Sumunod sa mga pamantayan sa compliance at kalidad
- Pumasok nang maaasahan sa mga naka-iskedyul na oras ng serbisyo na tinanggap mo
- Magproseso ng mga donasyon at pangakong donasyon para sa mga itinatag na kampanya ng nonprofit
- Tumanggap lamang ng mga papasok na tawag ng donor, nang walang cold call, papalabas na tawag, paghahanap ng prospect, direktang panghihingi ng donasyon, o pagbebenta ng produkto
Mga Kinakailangan
- Diploma sa high school o GED
- Hindi bababa sa anim na buwang karanasan sa remote na customer service o isang taong karanasan sa trabaho sa lugar
- Propesyonal at magiliw na paraan ng pakikipag-usap sa telepono
- Mahusay makinig at makipag-usap nang pasalita
- Tumpak mag-type at magpasok ng data
- Komportableng gumamit ng mga script at sumunod sa mga nakabalangkas na pamamaraan
- Kayang magtrabaho nang mag-isa nang walang direktang superbisyon
- May nakalaang tahimik na workspace sa bahay
- Computer na Windows 11
- Hindi bababa sa 8 GB RAM; inirerekomenda ang 16 GB
- USB headset na nakakakansela ng ingay
- Mabilis na wired internet service
- Direktang koneksyon sa Ethernet
- Tahimik na workspace na walang mga abala
- Sertipikasyon bago simulan ang serbisyo para sa kampanya
- Hindi compatible ang MacBook, Chromebook, tablet, at koneksyong Wi-Fi lamang
Mga Benepisyo
- Kontraktuwal na oportunidad na magtrabaho mula sa bahay
- Pumili sa mga available na oras ng serbisyo
- Nag-aalok ang ilang kampanya ng mga oras ng serbisyo sa buong 24-oras na iskedyul ng operasyon