Faithful Financial pakub ettevõtetele kõnekeskuse- ja kliendikogemuse teenuseid sissetuleva ja väljamineva kliendisuhtluse korraldamiseks. Teenus ühendab kliendiportaali ja töötajatega tugimeeskonna, aidates klientidel hallata kliendisuhtlust personaalse toe abil.
Kaugtoega mittetulundusühingu annetuste kogumise esindaja – Arizona
Võtad vastu mittetulunduskampaaniate annetajate sissetulevaid kõnesid ning töötled annetusi ja annetamislubadusi, hoides annetajate andmeid kaitstuna. Järgid heakskiidetud skripte ja kampaania töökorraldust.
Kirjeldus
- Aita annetajaid, kes helistavad mittetulundusühingute kampaaniate toetamiseks
- Kasuta iga kampaania jaoks heaks kiidetud skripte
- Sisesta annetuste ja annetamislubaduste andmed täpselt
- Kontrolli annetajate olulisi andmeid
- Vasta asjakohaseid protsesse puudutavatele küsimustele
- Kasuta helistajatega vesteldes mitut rakendust
- Hoia annetajate andmeid konfidentsiaalsena
- Järgi vastavus- ja kvaliteedistandardeid
- Ole kokkulepitud teenindusvahemikel usaldusväärselt tööl
- Töötle väljakujunenud mittetulundusühingute rahakogumiskampaaniate annetusi ja annetamislubadusi
- Võta vastu ainult annetajate sissetulevaid kõnesid; külmkõnesid, väljaminevaid kõnesid, potentsiaalsete annetajate otsimist, otsest annetuste küsimist ega toodete müüki ei ole
Nõuded
- Keskharidust tõendav diplom või GED-tunnistus
- Vähemalt kuus kuud kaugtöö klienditeeninduse kogemust või üks aasta kohapealse töö kogemust
- Professionaalne ja sõbralik telefonisuhtlus
- Hea kuulamisoskus ning tugev suuline väljendusoskus
- Täpne tippimis- ja andmesisestusoskus
- Valmidus kasutada skripte ja järgida kindlaid tööprotseduure
- Oskus töötada iseseisvalt ilma otsese järelevalveta
- Eraldi vaikne tööruum kodus
- Windows 11 arvuti
- Vähemalt 8 GB muutmälu; soovitatav on 16 GB
- Müra summutavad USB-peakomplektid
- Juhtmega kiire internetiühendus
- Otseühendus Etherneti kaudu
- Vaikne segajateta tööruum
- Sertifikaat enne kampaaniatöö alustamist
- MacBookid, Chromebookid, tahvelarvutid ja ainult Wi-Fi ühendused ei sobi
Hüved
- Kodus töötamise lepingu võimalus
- Vali saadaolevate teenindusvahemike seast
- Mõne kampaania puhul on teenindusvahemikud saadaval ööpäevaringselt