Dow Jones
Dow Jones
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumB2BFinansMedier
Dow Jones er en global medie- og virksomhedsoplysningsvirksomhed, der betjener forbrugere og organisationer med troværdig rapportering, markedsindsigt og specialiserede dataprodukter. Porteføljen omfatter The Wall Street Journal, Barron’s, MarketWatch, Mansion Global, Financial News, Investor’s Business Daily, Factiva, Dow Jones Risk & Compliance, Dow Jones Newswires, OPIS og Chemical Market Analytics. Virksomheden har rødder tilbage til 1882 og arbejder på tværs af trykte, digitale og mobile formater samt livebegivenheder, understøttet af et stort internationalt team inden for nyhedsindsamling og informationstjenester.

Specialist i kundeengagement – Dow Jones, hybrid i Paris

Administrer fornyelser, fastholdelse og konto-udvidelse for Dow Jones Risk Sales i en hybridrolle i Paris. Samarbejd med kunder og interne salgsteams om kontostrategi, support, træning og vækstmuligheder.

Beskrivelse

  • Have ansvar for fornyelsesprocessen for en udpeget kundeportefølje
  • Beskytte eksisterende kontraktindtægter på tværs af etablerede købscentre
  • Understøtte nye forretningsmuligheder i tildelte konti sammen med Account Executives
  • Koordinere med interne teams for konsekvent at imødekomme kundernes forretningsbehov
  • Udarbejde og gennemføre fornyelsesplaner for strategiske konti
  • Udarbejde månedlig rapportering om fornyelser med høj risiko og anbefalede genopretningsstrategier
  • Drive kundetræning og produktanvendelse sammen med specialister i produkttræning, samtidig med at interne brugsrapporter følges
  • Administrere fornyelser fra prissætning og kontraktindgåelse til fakturering og løbende kundesupport
  • Opbygge detaljeret viden om kundeorganisationer, brancher, konkurrenter, beslutningstagere og forretningsbehov
  • Videreformidle kundefeedback og konkurrencemæssig indsigt til interne interessenter
  • Identificere muligheder for mersalg og krydssalg i samarbejde med salgsteamet
  • Holde kundeoplysninger korrekte i virksomhedens systemer

Krav

  • 2–4 års dokumenteret succes inden for kundeengagement eller salg
  • Fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
  • Evne til at håndtere flere prioriteter og overholde stramme deadlines i et dynamisk og samarbejdsorienteret arbejdsmiljø
  • Stærke projektledelses- og organisatoriske kompetencer med stor sans for detaljer
  • Gode arbejdskundskaber i Microsoft Office og Google Drive
  • Bachelorgrad
  • Flydende engelsk, fransk og tysk

Fordele

  • Omfattende sundhedsdækning
  • Betalt frihed
  • Pensionsordninger
  • Omfattende forsikringsdækning
  • Ressourcer til livsstil og trivsel
  • Uddannelsesfordele
  • Støtte til familiepleje og omsorg
  • Program for pendlertransport
  • Rabatter på abonnementer
  • Medarbejderhenvisningsprogram

Relaterede job