Dow Jones е глобална медийна компания и доставчик на бизнес информация, която обслужва потребители и организации чрез надеждна журналистика, пазарни анализи и специализирани информационни продукти. Портфолиото ѝ включва The Wall Street Journal, Barron’s, MarketWatch, Mansion Global, Financial News, Investor’s Business Daily, Factiva, Dow Jones Risk & Compliance, Dow Jones Newswires, OPIS и Chemical Market Analytics. Компанията има история, датираща от 1882 г., и работи в областта на печатните, дигиталните и мобилните формати, както и на събитията на живо, подкрепена от голям международен екип за събиране на новини и предоставяне на информационни услуги.
Специалист клиентска ангажираност – Dow Jones, хибридна работа в Париж
Управление на подновяванията, задържането на клиенти и разширяването на акаунти за Dow Jones Risk Sales в хибридна роля в Париж. Партньорство с клиенти и вътрешни търговски екипи по стратегията за акаунти, поддръжката, обученията и възможностите за растеж.
Описание
- Ръководене на процеса по подновяване за определено клиентско портфолио
- Защита на съществуващите договорни приходи в утвърдени центрове за покупки
- Подпомагане на възможностите за нов бизнес в определени акаунти съвместно с търговските представители
- Координиране на вътрешните екипи за последователно удовлетворяване на бизнес нуждите на клиентите
- Създаване и изпълнение на планове за подновяване на стратегически акаунти
- Подготовка на месечни отчети за подновявания с висок риск и препоръчани стратегии за възстановяване
- Провеждане на обучения за клиенти и насърчаване на използването на продуктите със специалисти по продуктово обучение, като се проследяват вътрешни отчети за използването
- Управление на подновяванията от ценообразуването и договарянето през фактурирането до текущата поддръжка на клиентите
- Изграждане на задълбочени познания за организациите на клиентите, отраслите, конкурентите, лицата, вземащи решения, и бизнес нуждите
- Предаване на обратната връзка от клиентите и конкурентната информация към вътрешните заинтересовани страни
- Идентифициране на възможности за допълнителни и кръстосани продажби в сътрудничество с търговския екип
- Поддържане на точна информация за клиентите в корпоративните системи
Изисквания
- 2–4 години доказан успех в ангажираността на клиенти или продажбите
- Отлични умения за писмена и устна комуникация
- Способност за управление на множество приоритети и спазване на кратки срокове в динамична и съвместна работна среда
- Силни умения за управление на проекти и организация с прецизно внимание към детайлите
- Работни познания по Microsoft Office и Google Drive
- Бакалавърска степен
- Свободно владеене на английски, френски и немски език
Придобивки
- Цялостно здравно покритие
- Платен отпуск
- Пенсионни планове
- Цялостно застрахователно покритие
- Ресурси за начин на живот и благополучие
- Образователни придобивки
- Подкрепа за семейни грижи и полагане на грижи
- Програма за транспорт до работното място
- Отстъпки за абонаменти
- Програма за препоръки от служители