Η Dow Jones είναι μια παγκόσμια εταιρεία μέσων ενημέρωσης και επιχειρηματικής πληροφόρησης που εξυπηρετεί καταναλωτές και οργανισμούς μέσω αξιόπιστης δημοσιογραφίας, πληροφόρησης για τις αγορές και εξειδικευμένων προϊόντων δεδομένων. Το χαρτοφυλάκιό της περιλαμβάνει τα The Wall Street Journal, Barron’s, MarketWatch, Mansion Global, Financial News, Investor’s Business Daily, Factiva, Dow Jones Risk & Compliance, Dow Jones Newswires, OPIS και Chemical Market Analytics. Με ιστορία που ξεκινά το 1882, η εταιρεία δραστηριοποιείται σε έντυπες, ψηφιακές και κινητές πλατφόρμες, καθώς και σε ζωντανές εκδηλώσεις, με την υποστήριξη μιας μεγάλης διεθνούς ομάδας συλλογής ειδήσεων και παροχής υπηρεσιών πληροφόρησης.
Ειδικός Εμπλοκής Πελατών - Dow Jones, Παρίσι με Υβριδική Εργασία
Διαχειριστείτε ανανεώσεις, διατήρηση πελατών και επέκταση λογαριασμών για τις πωλήσεις λύσεων διαχείρισης κινδύνου της Dow Jones σε υβριδικό ρόλο στο Παρίσι. Συνεργαστείτε με πελάτες και εσωτερικές ομάδες πωλήσεων για τη στρατηγική λογαριασμών, την υποστήριξη, την εκπαίδευση και τις ευκαιρίες ανάπτυξης.
Περιγραφή
- Ανάληψη της διαδικασίας ανανέωσης για ένα καθορισμένο χαρτοφυλάκιο πελατών
- Προστασία των υφιστάμενων εσόδων από συμβάσεις στα καθιερωμένα κέντρα αγορών
- Υποστήριξη νέων επιχειρηματικών ευκαιριών στους ανατεθειμένους λογαριασμούς σε συνεργασία με τα στελέχη διαχείρισης λογαριασμών
- Συντονισμός με εσωτερικές ομάδες για τη συνεπή κάλυψη των επιχειρηματικών αναγκών των πελατών
- Δημιουργία και υλοποίηση σχεδίων ανανέωσης για στρατηγικούς λογαριασμούς
- Προετοιμασία μηνιαίων αναφορών για ανανεώσεις υψηλού κινδύνου και προτεινόμενες στρατηγικές ανάκαμψης
- Προώθηση της εκπαίδευσης πελατών και της υιοθέτησης προϊόντων με ειδικούς εκπαίδευσης προϊόντων, ενώ παρακολουθούνται οι εσωτερικές αναφορές χρήσης
- Διαχείριση ανανεώσεων από την τιμολόγηση και τη σύναψη συμβάσεων έως την τιμολόγηση πελατών και τη συνεχή υποστήριξη
- Ανάπτυξη λεπτομερούς γνώσης για τους οργανισμούς, τους κλάδους, τους ανταγωνιστές, τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων και τις επιχειρηματικές ανάγκες των πελατών
- Μεταφορά σχολίων πελατών και ανταγωνιστικών πληροφοριών στους εσωτερικούς ενδιαφερόμενους
- Εντοπισμός ευκαιριών για πρόσθετες και διασταυρούμενες πωλήσεις σε συνεργασία με την ομάδα πωλήσεων
- Διατήρηση ακριβών στοιχείων πελατών στα εταιρικά συστήματα
Απαιτήσεις
- 2–4 χρόνια αποδεδειγμένης επιτυχίας στην εμπλοκή πελατών ή στις πωλήσεις
- Εξαιρετικές γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές ικανότητες
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών προτεραιοτήτων και τήρησης αυστηρών προθεσμιών σε ένα ταχύτατο και συνεργατικό περιβάλλον εργασίας
- Ισχυρές δεξιότητες διαχείρισης έργων και οργάνωσης, με ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια
- Λειτουργική επάρκεια στο Microsoft Office και το Google Drive
- Πτυχίο πανεπιστημίου
- Άριστη γνώση αγγλικών, γαλλικών και γερμανικών
Παροχές
- Πλήρης κάλυψη υγειονομικής περίθαλψης
- Άδεια μετ' αποδοχών
- Συνταξιοδοτικά προγράμματα
- Πλήρης ασφαλιστική κάλυψη
- Πόροι για τον τρόπο ζωής και την ευεξία
- Εκπαιδευτικές παροχές
- Υποστήριξη οικογενειακής φροντίδας και φροντιστών
- Πρόγραμμα μετακίνησης με μέσα μαζικής μεταφοράς
- Εκπτώσεις σε συνδρομές
- Πρόγραμμα συστάσεων εργαζομένων