Dow Jones는 신뢰할 수 있는 보도, 시장 인텔리전스, 전문 데이터 제품을 통해 소비자와 조직에 서비스를 제공하는 글로벌 미디어·비즈니스 정보 기업입니다. 포트폴리오에는 The Wall Street Journal, Barron’s, MarketWatch, Mansion Global, Financial News, Investor’s Business Daily, Factiva, Dow Jones Risk & Compliance, Dow Jones Newswires, OPIS, Chemical Market Analytics가 포함됩니다. 1882년부터 이어진 역사를 바탕으로 인쇄물, 디지털, 모바일, 라이브 이벤트 등 다양한 형식으로 사업을 운영하며, 대규모 국제 뉴스 취재 및 정보 서비스 팀의 지원을 받고 있습니다.
고객 참여 전문가 - 다우존스, 파리 하이브리드 근무
파리 하이브리드 근무 환경에서 다우존스 리스크 세일즈의 갱신, 고객 유지 및 계정 확장을 관리합니다. 고객 및 내부 영업팀과 협력해 계정 전략, 지원, 교육 및 성장 기회를 추진합니다.
설명
- 지정된 고객 포트폴리오의 갱신 프로세스를 담당합니다
- 기존 구매 센터의 계약 매출을 보호합니다
- 어카운트 임원과 협력해 담당 계정의 신규 비즈니스 기회를 지원합니다
- 내부 팀과 조율해 고객의 비즈니스 요구에 일관되게 대응합니다
- 전략적 계정을 위한 갱신 계획을 수립하고 실행합니다
- 갱신 위험이 높은 계약과 권장 회복 전략에 대한 월간 보고서를 작성합니다
- 제품 교육 전문가와 협력해 고객 교육과 제품 도입을 추진하고 내부 사용 보고서를 추적합니다
- 가격 책정과 계약 체결부터 청구 및 지속적인 고객 지원까지 갱신을 관리합니다
- 고객 조직, 산업, 경쟁사, 의사결정자 및 비즈니스 요구에 대한 상세한 지식을 구축합니다
- 고객 피드백과 경쟁 정보를 내부 이해관계자에게 전달합니다
- 영업팀과 협력해 업셀링 및 크로스셀링 기회를 발굴합니다
- 회사 시스템의 고객 정보를 정확하게 유지합니다
지원 자격
- 고객 참여 또는 영업 분야에서 2~4년의 입증된 성공 경험
- 뛰어난 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력
- 빠르게 변화하고 협업이 중시되는 업무 환경에서 여러 우선순위를 관리하고 촉박한 마감 기한을 준수할 수 있는 능력
- 세부 사항에 세심한 주의를 기울이는 강력한 프로젝트 관리 및 조직 능력
- Microsoft Office 및 Google Drive를 업무에 활용할 수 있는 능력
- 학사 학위
- 영어, 프랑스어 및 독일어 유창성
복리후생
- 종합적인 의료 보장
- 유급 휴가
- 퇴직연금 제도
- 종합적인 보험 보장
- 라이프스타일 및 웰니스 리소스
- 교육 혜택
- 가족 돌봄 및 간병 지원
- 통근 교통 프로그램
- 구독 할인
- 직원 추천 프로그램
