Ang Dow Jones ay isang pandaigdigang kompanya ng media at impormasyon sa negosyo na naglilingkod sa mga mamimili at organisasyon sa pamamagitan ng mapagkakatiwalaang pag-uulat, market intelligence, at mga dalubhasang produkto ng datos. Kabilang sa portfolio nito ang The Wall Street Journal, Barron’s, MarketWatch, Mansion Global, Financial News, Investor’s Business Daily, Factiva, Dow Jones Risk & Compliance, Dow Jones Newswires, OPIS, at Chemical Market Analytics. May kasaysayang nagsimula noong 1882, nagpapatakbo ang kompanya sa mga format na print, digital, mobile, at live na kaganapan, na sinusuportahan ng malaking pandaigdigang pangkat para sa pangangalap ng balita at mga serbisyo ng impormasyon.
Espesyalista sa Pakikipag-ugnayan sa Kliyente - Dow Jones, Paris Hybrid
Pamahalaan ang mga renewal, pagpapanatili, at pagpapalawak ng account para sa Dow Jones Risk Sales sa hybrid na tungkulin sa Paris. Makipagtulungan sa mga kliyente at internal na sales team sa estratehiya ng account, suporta, pagsasanay, at mga oportunidad sa paglago.
Paglalarawan
- Pamahalaan ang proseso ng renewal para sa itinalagang portfolio ng customer
- Pangalagaan ang kasalukuyang kita mula sa kontrata sa mga naitatag nang buying center
- Suportahan ang mga bagong oportunidad sa negosyo sa mga nakatalagang account kasama ang mga Account Executive
- Makipag-ugnayan sa mga internal na team upang tuloy-tuloy na matugunan ang mga pangangailangan sa negosyo ng kliyente
- Gumawa at magpatupad ng mga renewal plan para sa mga Strategic account
- Maghanda ng buwanang ulat tungkol sa mga high-risk renewal at inirerekomendang estratehiya sa pagbangon
- Pangunahan ang pagsasanay sa customer at paggamit ng produkto kasama ang mga Product Training Specialist habang sinusubaybayan ang mga internal na ulat sa paggamit
- Pamahalaan ang mga renewal mula sa pagpepresyo at pagkontrata hanggang sa pag-invoice at patuloy na suporta sa kliyente
- Bumuo ng detalyadong kaalaman tungkol sa mga organisasyon ng kliyente, industriya, kakumpitensya, gumagawa ng desisyon, at pangangailangan sa negosyo
- Ihatid ang feedback ng kliyente at competitive intelligence sa mga internal na stakeholder
- Tuklasin ang mga oportunidad para sa upselling at cross-selling sa pakikipagtulungan sa sales team
- Panatilihing tumpak ang impormasyon ng kliyente sa mga sistema ng kumpanya
Mga Kinakailangan
- 2–4 na taong napatunayang tagumpay sa customer engagement o sales
- Napakahusay na kakayahan sa pasulat at pasalitang komunikasyon
- Kakayahang pamahalaan ang maraming priyoridad at tumugon sa mahihigpit na deadline sa isang mabilis at kolaboratibong lugar ng trabaho
- Matitibay na kasanayan sa pamamahala ng proyekto at organisasyon na may masusing atensyon sa detalye
- Kahusayan sa paggamit ng Microsoft Office at Google Drive
- Bachelor’s degree
- Matatas sa Ingles, Pranses, at Aleman
Mga Benepisyo
- Komprehensibong saklaw sa pangangalagang pangkalusugan
- Bayad na leave
- Mga retirement plan
- Komprehensibong saklaw ng insurance
- Mga mapagkukunan para sa pamumuhay at wellness
- Mga benepisyong pang-edukasyon
- Suporta sa pangangalaga ng pamilya at caregiving
- Programa sa pampublikong transportasyon para sa pagpasok at pag-uwi
- Mga diskuwento sa subscription
- Programa ng referral para sa empleyado