
Dow Jones یک شرکت جهانی رسانهای و ارائهدهنده اطلاعات کسبوکار است که از طریق گزارشهای معتبر، هوش بازار و محصولات تخصصی داده به مصرفکنندگان و سازمانها خدمات میدهد. مجموعه محصولات و برندهای آن شامل The Wall Street Journal، Barron’s، MarketWatch، Mansion Global، Financial News، Investor’s Business Daily، Factiva، Dow Jones Risk & Compliance، Dow Jones Newswires، OPIS و Chemical Market Analytics است. این شرکت با پیشینهای که به سال ۱۸۸۲ بازمیگردد، در قالبهای چاپی، دیجیتال، موبایلی و رویدادهای حضوری فعالیت میکند و از پشتیبانی یک تیم بینالمللی بزرگ در زمینه گردآوری اخبار و خدمات اطلاعاتی برخوردار است.
متخصص تعامل با مشتری - داو جونز، پاریس هیبریدی
در یک نقش هیبریدی در پاریس، تمدید قراردادها، حفظ مشتریان و گسترش حسابهای فروش ریسک داو جونز را مدیریت کنید. با مشتریان و تیمهای فروش داخلی درباره راهبرد حساب، پشتیبانی، آموزش و فرصتهای رشد همکاری کنید.
توضیحات
- فرایند تمدید قراردادهای سبد مشتریان تعیینشده را بر عهده بگیرید
- از درآمد قراردادهای موجود در مراکز خرید تثبیتشده محافظت کنید
- در کنار مدیران حساب، از فرصتهای کسبوکار جدید در حسابهای تعیینشده پشتیبانی کنید
- برای رسیدگی مستمر به نیازهای کسبوکار مشتریان با تیمهای داخلی هماهنگ شوید
- برای حسابهای راهبردی برنامههای تمدید ایجاد و اجرا کنید
- گزارشهای ماهانه درباره تمدیدهای پرریسک و راهبردهای پیشنهادی بازیابی تهیه کنید
- با همکاری متخصصان آموزش محصول، آموزش مشتری و پذیرش محصول را پیش ببرید و همزمان گزارشهای استفاده داخلی را پیگیری کنید
- تمدیدها را از قیمتگذاری و عقد قرارداد تا صدور صورتحساب و پشتیبانی مستمر مشتری مدیریت کنید
- دانش جامعی درباره سازمانها، صنایع، رقبا، تصمیمگیرندگان و نیازهای کسبوکار مشتریان ایجاد کنید
- بازخورد مشتریان و اطلاعات رقابتی را به ذینفعان داخلی منتقل کنید
- با همکاری تیم فروش، فرصتهای فروش افزایشی و فروش متقاطع را شناسایی کنید
- اطلاعات مشتریان را در سامانههای شرکت دقیق و بهروز نگه دارید
شرایط لازم
- ۲ تا ۴ سال سابقه موفقیت اثباتشده در تعامل با مشتری یا فروش
- تواناییهای برجسته در ارتباطات کتبی و شفاهی
- توانایی مدیریت چندین اولویت و رعایت مهلتهای فشرده در محیط کاری سریع و مشارکتی
- مهارتهای قوی در مدیریت پروژه و سازماندهی، همراه با توجه دقیق به جزئیات
- تسلط کاربردی بر مایکروسافت آفیس و گوگل درایو
- مدرک کارشناسی
- تسلط به زبانهای انگلیسی، فرانسوی و آلمانی
مزایا
- پوشش جامع خدمات درمانی
- مرخصی با حقوق
- طرحهای بازنشستگی
- پوشش جامع بیمه
- منابع سبک زندگی و تندرستی
- مزایای آموزشی
- پشتیبانی از مراقبت و نگهداری خانواده
- برنامه حملونقل رفتوآمد
- تخفیف اشتراکها
- برنامه معرفی کارکنان