LogoFresh Jobs Ahead
GDT - General Datatech
GDT - General Datatech
501 – 1.000 Medarbejdere
LogistikRådgivningSundhedsvæsen
GDT - General Datatech er en global leverandør af it-løsninger med fokus på digital transformation gennem moderne platforme, netværk og sikkerhedsinfrastruktur. Virksomhedens tilbud omfatter cybersikkerhed, cloud- og datacenterløsninger, virksomhedsnetværk, samarbejdsløsninger, managed services, software og support, professionelle tjenester samt ressourceforsyning. GDT betjener organisationer inden for blandt andet rådgivning, sundhedssektoren og logistik og kombinerer teknologipartnerskaber med mere end 450 certificeringer fra leverandører som Cisco, HPE, NetApp og Fortinet. Virksomheden hjælper kunder med at håndtere komplekse udfordringer inden for infrastruktur og sikkerhed, samtidig med at deres teknologimiljøer moderniseres.
LinkedIn
Job i virksomheden

Senior operationschef for livscyklustjenester, Cisco Enterprise Agreements

Led driften af Ciscos Enterprise Agreement-livscyklus for IT-servicekunder fra onboarding og ibrugtagning til gennemgange og fornyelser. Brug analyser, datakvalitet og procesforbedringer til at understøtte kundernes resultater.

USUSANCNorth CarolinaFjernarbejdeFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskDrift
PMPSQL

Beskrivelse

  • Eje og forbedre den operationelle ramme for kundernes livscyklusstyring af Enterprise Agreements (EA).
  • Overvåge EA-aktiviteter fra onboarding og ibrugtagning til QBR'er, fornyelsesmilepæle og koordinering af True Forward / True-up.
  • Samle EA-oversigter i én autoritativ registrering af ansvarlige, milepæle, frister, status, undtagelser og eskaleringsveje.
  • Fastlægge tidsplaner for gennemgange og styre opgaver frem til afslutning samt følge op på forsinket eller blokeret arbejde.
  • Vedligeholde kundespecifikke EA-planer og dokumentere procedurer, kontroller, roller og overleveringer.
  • Udarbejde EA-analyser af licensstatus, brug, udnyttelse, ibrugtagning og eksponering for True Forward / True-up.
  • Koordinere indsamling og opdatering af Cisco-data og samarbejde med data-, BI- og teknologiteams om at forbedre datakvaliteten.
  • Udarbejde QBR-materiale til kunder, der forbinder EA-status, risici og muligheder med anbefalede handlinger og kundeværdi.
  • Forberede og deltage i kundernes QBR-møder og derefter koordinere opfølgende handlinger, indtil de er afsluttet.
  • Sikre nøjagtige EA-registreringer på tværs af oversigter, Ciscos datakilder, CRM og rapporteringssystemer samt undersøge uoverensstemmelser.
  • Definere behov for konsolidering af oversigter, dataintegrationer og automatisering af arbejdsgange samt koordinere design, test og ibrugtagning.
  • Dokumentere Ciscos EA-licensering og driftsprocedurer samt udarbejde materiale til vidensoverførsel.
  • Overvåge og rapportere driftsmål og bruge resultaterne til at fastlægge forbedringsprioriteter.
  • Koordinere arbejdet med salg, kundeansvarlige, fornyelser, løsningsarkitektur, økonomi, Cisco, OEM'er og driftsteams.
  • Understøtte EA-onboarding, driftsmæssig parathed, kundeinformation, ibrugtagningsaktiviteter, forberedelse af gennemgange og eskalering af problemer.
  • Yde udpeget sekundær support til GDTamp-arbejde med EA-data, QBR-analyser, livscyklusrapportering eller overblik over kunders aktiver.
  • Lede eller bidrage til tværfunktionelle forbedringer og særlige projekter inden for driften af EA-livscyklusser.

Krav

  • Stærkt kendskab til Enterprise Agreements, softwarelicenser til virksomheder, abonnementer, fornyelser, kundeibrugtagning og livscyklusdrift; erfaring med Cisco EA er et krav.
  • Evne til at fortolke EA-programregler og kontraktvilkår, herunder licensforbrug, over- eller underlicensering, fornyelsesmilepæle og begreberne True Forward / True-up.
  • Erfaring med at udvikle eller fortolke driftsanalyser, kunderapporter og præsentationer til ledelsen.
  • Erfaring med arbejdsgangsværktøjer og driftsplatforme som Smartsheet, CRM-systemer, SAP, Microsoft Teams, Ciscos datakilder eller lignende værktøjer.
  • Stærke kompetencer inden for proces- og projektledelse, dokumentation, forandringsledelse og løbende forbedringer.
  • Evne til at omsætte virksomhedens og kundernes behov til proceskrav, datadefinitioner, logik for oversigter, rapportering og krav til automatisering.
  • God analytisk dømmekraft og sans for detaljer, herunder evne til at undersøge datauoverensstemmelser og forklare resultater tydeligt.
  • Stærke skrive-, tale- og præsentationsevner, herunder erfaring med at understøtte kundevendte QBR-møder.
  • Evne til at lede gennem indflydelse og koordinere på tværs af teams.
  • Selvstændig, omstillingsparat og velorganiseret med evne til at håndtere konkurrerende prioriteter.
  • Certificeringer inden for PMP, ITIL, Lean / Six Sigma, Agile, forandringsledelse, datastyring eller tilsvarende er en fordel.
  • Cisco-certificeringer eller uddannelse inden for software, Enterprise Agreements, licensering, fornyelser eller ibrugtagning er en fordel.
  • En bachelorgrad i erhvervsøkonomi, informationsteknologi, datalogi, drift eller et beslægtet område er en fordel; relevant tilsvarende erfaring kan komme i betragtning.
  • Mindst syv års erfaring med Enterprise Agreements, software- eller abonnementslivscyklusser, drift af teknologitjenester, fornyelser, kundesucces eller et beslægtet kundevendt IT-servicemiljø.
  • Erfaring med at føre tilsyn med tværfunktionelle driftsprogrammer eller komplekse kundelivscyklusprocesser fra onboarding og ibrugtagning til gennemgange og fornyelsesmilepæle.
  • Erfaring med at analysere software- eller licensdata for virksomheder, udarbejde driftsrapporter og omsætte resultater til klare anbefalinger.
  • Erfaring med at designe eller forbedre oversigter, kontroller, standardprocedurer, automatisering af arbejdsgange eller datakvalitetsprocesser.
  • Erfaring med Cisco Enterprise Agreements, True Forward / True-up-processer, Ciscos datakilder eller sammenlignelige licensprogrammer til virksomheder er en fordel.
  • Erfaring med Power BI, Excel, SQL, CRM-systemer, Smartsheet eller lignende arbejdsgangsværktøjer samt virksomheders datasystemer som SAP er en fordel.

Fordele

  • Muligheder for karriereudvikling
  • Adgang til avanceret teknologi
  • Et samarbejdsorienteret arbejdsmiljø
  • En inkluderende kultur, hvor mennesker kommer først
  • Anerkendelse af medarbejdernes bidrag

Relaterede job

Chobani

Områdeleder, detailsalg og butiksindsats – Illinois

Chobani
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumFremstillingLogistikSundhedsvæsen
USUSAILIllinois
85.000 $ – 134.200 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskSalg

Led cirka 10 feltsalgsmedarbejdere i butikker i Chicagoområdet, og coach teams samt følg op på resultater. Hav ansvar for Chobanis vareeksponering, direkte butiksleverancer, produkttilgængelighed, displays og salgs-KPI'er.

Åbn
Allstate

Senior Java-udviklingschef

Allstate
Sponsor for H1B-visumForsikringLogistikRådgivning
USUSA
120.000 $ – 193.725 $ / år
FjernarbejdeFuldtidSeniorLeadPåkrævet Sprog: engelskBackendingeniørSoftwareingeniør
AWSAzureCloudDistribuerede systemerJavaKafkaKubernetesMikrotjenesterOracleRabbitMQReactSpringSpring Boot

Led Java-teams, der moderniserer Allstates applikationer til vejhjælp. Sæt retning for arkitektur og leverancer, styrk driftssikkerheden, og udvikl ingeniørtalenter.

Åbn