Ang GDT - General Datatech ay isang pandaigdigang provider ng mga solusyong IT na nakatuon sa digital transformation sa pamamagitan ng makabagong mga platform, network, at imprastraktura sa seguridad. Kabilang sa mga iniaalok nito ang cybersecurity, mga solusyon sa cloud at data center, enterprise networking, collaboration, managed services, software at suporta, mga propesyonal na serbisyo, at resourcing. Nagsisilbi ang GDT sa mga organisasyon sa iba’t ibang sektor kabilang ang consulting, healthcare, at logistics, habang pinagsasama ang mga pakikipagtuwang sa teknolohiya at mahigit 450 sertipikasyon mula sa mga provider tulad ng Cisco, HPE, NetApp, at Fortinet. Tinutulungan ng kumpanya ang mga kliyente na harapin ang masalimuot na hamon sa imprastraktura at seguridad habang pinauunlad ang kanilang mga teknolohikal na kapaligiran.
Senior na Tagapamahala ng Operasyon sa Lifecycle Services, Cisco Enterprise Agreements
Pangunahan ang mga operasyon sa lifecycle ng Cisco Enterprise Agreement para sa mga kliyente ng IT services, mula onboarding at adoption hanggang mga review at renewal. Gamitin ang analytics, mga kasanayan sa kalidad ng datos, at pagpapahusay ng proseso para masuportahan ang mga resulta para sa kliyente.
Paglalarawan
- Pamahalaan at pagbutihin ang balangkas ng operasyon para sa lifecycle management ng Enterprise Agreement (EA) ng mga kliyente.
- Pangasiwaan ang mga aktibidad sa EA mula onboarding at adoption hanggang QBR, mga milestone ng renewal, at koordinasyon ng True Forward / True-up.
- Pagsamahin ang mga EA tracker sa iisang mapagkakatiwalaang talaan ng mga may-ari, milestone, takdang petsa, status, eksepsiyon, at mga hakbang sa escalation.
- Magtakda ng iskedyul ng review at pamahalaan ang mga aksiyon hanggang makumpleto, kasama ang pag-follow up sa mga nahuli o naharang na gawain.
- Panatilihin ang mga planong EA na partikular sa kliyente at idokumento ang mga pamamaraan, kontrol, tungkulin, at handoff.
- Bumuo ng EA analytics tungkol sa katayuan ng lisensya, paggamit, utilization, adoption, at exposure sa True Forward / True-up.
- Ikoordina ang pagkuha at pag-refresh ng datos ng Cisco, at makipagtulungan sa mga data, BI, at technology team para mapahusay ang kalidad ng datos.
- Maghanda ng mga materyal para sa QBR ng kliyente na nag-uugnay sa status, panganib, at oportunidad ng EA sa mga inirerekomendang aksiyon at halaga para sa kliyente.
- Maghanda para sa at dumalo sa mga QBR ng kliyente, saka ikoordina ang mga follow-up na aksiyon hanggang makumpleto.
- Panatilihing tumpak ang mga rekord ng EA sa mga tracker, pinagmumulan ng datos ng Cisco, CRM, at mga sistema ng pag-uulat; siyasatin ang mga pagkakaiba.
- Tukuyin ang mga pangangailangan para sa pagsasama-sama ng tracker, integrasyon ng datos, at automation ng workflow, at ikoordina ang disenyo, pagsubok, at paggamit ng mga ito.
- Idokumento ang paglilisensiya ng Cisco EA at mga pamamaraan sa operasyon, at gumawa ng mga materyal para sa paglilipat ng kaalaman.
- Subaybayan at iulat ang mga sukatan sa operasyon at gamitin ang mga resulta para magtakda ng mga prayoridad sa pagpapahusay.
- Ikoordina ang gawain kasama ng Sales, Account Management, Renewals, Solution Architecture, Finance, Cisco, mga OEM, at mga operations team.
- Suportahan ang onboarding ng EA, kahandaan sa operasyon, impormasyon ng kliyente, mga aktibidad sa adoption, paghahanda sa review, at escalation ng mga isyu.
- Magbigay ng itinalagang sekundaryong suporta sa gawaing GDTamp na may kinalaman sa datos ng EA, QBR analytics, lifecycle reporting, o visibility ng mga asset ng kliyente.
- Pangunahan o mag-ambag sa mga pagpapahusay na cross-functional at espesyal na proyekto sa operasyon ng lifecycle ng EA.
Mga Kinakailangan
- Malawak na kaalaman sa Enterprise Agreements, paglilisensiya ng enterprise software, mga subscription, renewal, adoption ng kliyente, at operasyon ng lifecycle; kailangan ang karanasan sa Cisco EA.
- Kakayahang magpaliwanag at magsuri ng mga tuntunin ng programang EA at mga kontrata, kabilang ang paggamit ng lisensya, sobra o kulang na paglilisensiya, mga milestone ng renewal, at mga konsepto ng True Forward / True-up.
- Karanasan sa pagbuo o pagbibigay-kahulugan sa operational analytics, mga ulat para sa kliyente, at mga presentasyong angkop sa mga ehekutibo.
- Karanasan sa mga workflow tracker at platform ng operasyon gaya ng Smartsheet, CRM system, SAP, Microsoft Teams, mga pinagmumulan ng datos ng Cisco, o mga kahalintulad na tool.
- Mahuhusay na kasanayan sa proseso at pamamahala ng proyekto, dokumentasyon, pamamahala ng pagbabago, at tuloy-tuloy na pagpapahusay.
- Kakayahang gawing mga kinakailangan sa proseso, depinisyon ng datos, lohika ng tracker, pag-uulat, at automation ang mga pangangailangan ng negosyo at kliyente.
- Mahusay na pagsusuring analitikal at masusing atensiyon sa detalye, kabilang ang kakayahang siyasatin ang pagkakaiba sa datos at malinaw na ipaliwanag ang mga natuklasan.
- Mahuhusay na kasanayan sa pagsulat, pagsasalita, at presentasyon, pati karanasan sa pagsuporta sa mga QBR na kaharap ang kliyente.
- Kakayahang mamuno sa pamamagitan ng impluwensiya at makipagkoordina sa iba’t ibang team.
- Kusang kumikilos, madaling umangkop, organisado, at kayang pamahalaan ang magkakasabay na prayoridad.
- Mas gusto ang mga sertipikasyong PMP, ITIL, Lean / Six Sigma, Agile, pamamahala ng pagbabago, pamamahala ng datos, o katumbas nito.
- Makakatulong ang mga sertipikasyon o pagsasanay ng Cisco sa software, Enterprise Agreements, paglilisensiya, renewal, o adoption.
- Mas gusto ang bachelor’s degree sa negosyo, information technology, computer science, operasyon, o kaugnay na larangan; maaari ring isaalang-alang ang katumbas na may-kaugnayang karanasan.
- Hindi bababa sa pitong taong karanasan sa Enterprise Agreements, lifecycle ng software o subscription, operasyon ng teknolohiyang serbisyo, renewal, tagumpay ng customer, o kaugnay na larangan ng IT services na kaharap ang kliyente.
- Karanasan sa pangangasiwa ng mga cross-functional na programang operasyonal o masalimuot na proseso ng lifecycle ng customer mula onboarding hanggang adoption, mga review, at mga milestone ng renewal.
- Karanasan sa pagsusuri ng datos ng enterprise software o lisensya, pagbuo ng mga ulat sa operasyon, at paggawa ng malinaw na rekomendasyon mula sa mga natuklasan.
- Karanasan sa pagdidisenyo o pagpapahusay ng mga tracker, kontrol, standard operating procedure, workflow automation, o proseso sa kalidad ng datos.
- Mas gusto ang karanasan sa Cisco Enterprise Agreements, mga proseso ng True Forward / True-up, mga pinagmumulan ng datos ng Cisco, o kahalintulad na mga programa sa enterprise licensing.
- Mas gusto ang karanasan sa Power BI, Excel, SQL, CRM system, Smartsheet o mga kahalintulad na workflow tool, at mga enterprise data system gaya ng SAP.
Mga Benepisyo
- Mga pagkakataon para sa pag-unlad ng karera
- Access sa makabagong teknolohiya
- Kapaligirang kolaboratibo sa trabaho
- Inklusibong kulturang inuuna ang mga tao
- Pagkilala sa mga ambag ng empleyado