Bauer Hockey
Bauer Hockey
Bauer Hockey designerer, fremstiller og sælger ishockeyudstyr og beklædning til spillere på alle niveauer. Sortimentet omfatter skøjter, stave, hjelme, beskyttelsesudstyr, tilbehør og udstyr, der kan tilpasses, samt tøjsamarbejder, der udvider virksomhedens hockeyfokuserede tilbud. Virksomheden engagerer også kunder gennem loyalitetsprogrammet MVP, som giver medlemmer tilbud og mulighed for at deltage i lodtrækninger.

Fjernbaseret e-handels- og garantirepræsentant i Canada

Hjælp Bauer Hockeys forbrugere og detailhandlere med e-handelstransaktioner, erstatningsordrer, leveringsproblemer og garantikrav. Denne fjernbaserede stilling i Canada betjener kunder på både fransk og engelsk.

Beskrivelse

  • Besvar henvendelser fra forbrugere om produkter og tjenester via telefon, chat og e-mail, samtidig med at servicestandarderne for fransk- og engelsktalende kunder overholdes.
  • Understøt e-handelstransaktioner.
  • Behandl erstatningsordrer.
  • Følg lagererstatninger og gennemfør den nødvendige opfølgning.
  • Undersøg manglende eller bortkomne pakker, og samarbejd med logistikteams og transportører om at løse leveringsproblemer.
  • Vurder problemer fra forbrugere og forretningspartnere i henhold til garantipolitikken, og foreslå tilsvarende erstatningsløsninger efter behov.
  • Håndter henvendelser, der kræver gennemgang, og eskalér dem til den relevante leder, når det er nødvendigt.
  • Udvælg og afsend reservedele.
  • Vedligehold opdateret produkt- og systemviden gennem intern oplæring.
  • Samarbejd med kolleger og koordinér med interne afdelinger efter behov.

Krav

  • Et postgymnasialt certifikat eller eksamensbevis er en fordel, mens en ungdomsuddannelse er påkrævet.
  • Stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner kombineret med en professionel tilgang og pålidelig opgaveløsning.
  • Fleksibilitet og evne til at håndtere flere opgaver i et travlt arbejdsmiljø under forandring.
  • Personligt ansvar og stolthed over konsekvent at levere arbejde af høj kvalitet.
  • Evne til at håndtere flere opgaver, e-mailindbakker og softwareapplikationer.
  • Selvmotiveret og i stand til at arbejde selvstændigt, samtidig med at du anerkender den støtte, Bauer-teamet kan tilbyde.
  • Stærke samarbejdsevner og forståelse for, at ambitiøse mål kræver fælles støtte.
  • Gode kundskaber i Microsoft Outlook, Word og Excel, herunder evnen til at konsultere regneark og tekniske datablad for relevant information.
  • Kendskab til hockeyprodukter er en fordel.
  • Erfaring med Shopify eller en anden e-handelsplatform er en fordel.
  • Erfaring med Gladly eller et sammenligneligt CRM-system er en fordel.
  • Kendskab til SAP eller lignende ERP-software er en fordel.
  • Et CV på både fransk og engelsk er påkrævet.

Relaterede job

Knowtion Health

Leder for talentrekruttering på distancen

Knowtion Health

Ansvar for rekrutteringssystemer, stillingsanmodninger, analyser og administration af midlertidig arbejdskraft hos Knowtion Health. Bidrag til skalerbare rekrutteringsprocesser i en virksomhed i sundhedssektoren, der er i vækst.

Åbn
Napco National

Indkøbskoordinator, Saudi-Arabien (fjernarbejde)

Napco National

Koordinér indkøbsarbejdet for en produktionsvirksomhed i Saudi-Arabien, fra indkøbsordrer og leverandørleverancer til tolddokumenter og materialeflytninger. Hjælp med toldklarering af forsendelser, fakturabehandling, leverandørkrav og fornyelse af produktcertifikater.

Åbn
Terumo Medical Corporation

Regionschef, salg af Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Led salget af medicinsk udstyr i en region i North Central New Jersey, og led feltteams og hospitalssamarbejder. Skab regionale indtægter og salgsresultater, og sørg for regelmedholdelig markedsføring af Terumo Interventional Systems produkter.

Åbn