Bauer Hockey
Bauer Hockey
Bauer Hockey merancang, mengeluarkan, dan menjual peralatan serta pakaian hoki ais untuk pemain daripada pelbagai tahap kemahiran. Rangkaian produknya merangkumi kasut roda, kayu hoki, topi keledar, peralatan perlindungan, aksesori, dan kelengkapan yang boleh disesuaikan, di samping kerjasama pakaian yang memperluas tawaran berfokuskan hoki. Syarikat ini turut berinteraksi dengan pelanggan melalui program kesetiaan MVP, yang menyediakan tawaran ahli dan cabutan bertuah.

Perwakilan E-Commerce dan Garansi Jarak Jauh di Kanada

Mendukung konsumen dan pengecer Bauer Hockey dalam transaksi e-commerce, pesanan penggantian, masalah pengiriman, dan klaim garansi. Peran jarak jauh di Kanada ini melayani pelanggan dalam bahasa Prancis dan Inggris.

Deskripsi

  • Menanggapi pertanyaan konsumen tentang produk dan layanan melalui telepon, chat, dan email sambil memenuhi standar layanan bagi pelanggan berbahasa Prancis dan Inggris.
  • Mendukung transaksi e-commerce.
  • Memproses pesanan penggantian.
  • Melacak penggantian barang dalam persediaan dan menyelesaikan tindak lanjut yang diperlukan.
  • Menyelidiki paket yang hilang atau tidak ditemukan serta berkoordinasi dengan tim logistik dan perusahaan pengangkut untuk menyelesaikan masalah pengiriman.
  • Menilai masalah konsumen dan mitra bisnis berdasarkan kebijakan garansi serta mengusulkan solusi penggantian yang setara bila diperlukan.
  • Menangani permintaan yang memerlukan peninjauan dan meneruskannya kepada manajer yang sesuai bila diperlukan.
  • Memilih dan mengirimkan suku cadang pengganti.
  • Memperbarui pengetahuan tentang produk dan sistem melalui pelatihan internal.
  • Berkolaborasi dengan rekan kerja dan berkoordinasi dengan departemen internal sesuai kebutuhan.

Persyaratan

  • Sertifikat atau diploma pendidikan pascasekolah menengah lebih disukai, sementara ijazah sekolah menengah atas diwajibkan.
  • Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang kuat, disertai sikap profesional dan pelaksanaan kerja yang dapat diandalkan.
  • Fleksibel dan mampu melakukan banyak tugas dalam lingkungan kerja yang cepat berubah dan dinamis.
  • Bertanggung jawab secara pribadi dan bangga secara konsisten menghasilkan pekerjaan berkualitas tinggi.
  • Mampu mengelola berbagai tugas, kotak masuk email, dan aplikasi perangkat lunak.
  • Termotivasi secara mandiri dan mampu bekerja secara independen sambil memahami dukungan yang tersedia dari tim Bauer.
  • Keterampilan kolaborasi tim yang kuat dan pemahaman bahwa sasaran ambisius memerlukan dukungan bersama.
  • Mahir menggunakan Microsoft Outlook, Word, dan Excel, termasuk kemampuan berkonsultasi dengan spreadsheet dan lembar data teknis untuk menemukan informasi yang relevan.
  • Pengetahuan tentang produk hoki menjadi nilai tambah.
  • Pengalaman menggunakan Shopify atau platform e-commerce lainnya menjadi nilai tambah.
  • Pengalaman menggunakan Gladly atau sistem CRM sebanding menjadi nilai tambah.
  • Familiar dengan SAP atau perangkat lunak ERP serupa menjadi nilai tambah.
  • Wajib memiliki resume dalam bahasa Prancis dan Inggris.

Lowongan Terkait

SPERTON - Where Great People Meet

Eksekutif Penjualan, Lift dan Sistem Parkir Mobil

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Karyawan

Mendorong penjualan lift dan sistem parkir mobil di Wilayah Barat Mumbai. Membangun hubungan dengan klien dan dealer, serta mengelola transaksi dari pertanyaan awal hingga pelaksanaan proyek.

Buka