SmartestEnergy
SmartestEnergy
SmartestEnergy er energileverandør til virksomheder og tilbyder skræddersyede produkter med vedvarende elektricitet samt fleksible elkøbsaftaler (PPA'er) til store virksomheder og uafhængige producenter af vedvarende energi. Virksomheden blev grundlagt i 2001 og opererer i Storbritannien, USA og Australien. Den hjælper organisationer med at vælge energiløsninger på vejen mod netto nul. Fokusområderne er energiforsyning, kundeoplevelse og bæredygtighed.

Customer Success Manager, energi (hybrid i Ipswich)

Led SmartestEnergys teams for kundeservice, fakturering og ændringer af lejemål for industri- og erhvervskunder. Forbedr drift, overholdelse af regler og kundeoplevelser på tværs af virksomheden.

Beskrivelse

  • Led og udvikl teams for industri- og erhvervskunder inden for kundeservice, fakturering og ændringer af lejemål
  • Nå resultatmål og skab samtidig gode kundeoplevelser
  • Forbedr processer, systemer og arbejdsgange for at mindske manuelt arbejde, øge effektiviteten og opnå varige besparelser
  • Sørg for korrekt fakturering til tiden, håndter risici, og løs komplekse kundeproblemer
  • Samarbejd med salg, account management, IT, økonomi, risikostyring og andre interessenter
  • Frem innovation, teamudvikling og effektiv gennemførelse af forandringer
  • Bidrag til at forme driftsstrategien
  • Styrk de økonomiske resultater, og sørg for, at aktiviteterne overholder reglerne
  • Giv industri- og erhvervskunder pålidelig service af høj kvalitet, der overholder gældende krav

Krav

  • Erfaring med at lede kundeservice- eller driftsteams i en virksomhed i vækst med højt tempo
  • Forretningsforståelse
  • Dokumenterede resultater med at forbedre driften og lede forandringer
  • Erfaring med komplekse kontrakter, kunder med stor omsætning og faktureringsprocesser
  • Stærke evner inden for ledelse, kommunikation og interessenthåndtering
  • Evne til at påvirke personer på alle niveauer
  • Mulighed for at arbejde hybridt, normalt to dage om ugen på kontoret i Ipswich og tre dage hjemmefra
  • Der kan forekomme lejlighedsvise rejser til andre kontorer

Fordele

  • Fleksibelt arbejde, herunder tre dage hjemmefra om ugen
  • Mulighed for at arbejde hvor som helst i verden i op til 30 dage om året
  • Mulighed for at arbejde på nye markeder og bidrage til globale initiativer
  • Engagement i mangfoldighed og inklusion
  • Rimelige tilpasninger, der tager højde for individuelle behov
  • Rekrutteringsprocessen omfatter typisk to runder med videointerviews på Teams

Relaterede job

OpenAI

Senior kundpartner for annoncering inden for finansielle tjenester

OpenAI

Led salg af annoncering til store kunder inden for finansielle tjenester hos OpenAI, og skab omsætning og strategiske partnerskaber. Tag ansvar for salgscyklusser, annoncørresultater, omsætningsmål og samarbejde på tværs af produkt- og forretningsteams.

Åbn
Hyland

Senior strategisk partnerudviklingschef, systemintegratorer

Hyland
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumB2BSaaSVirksomhed

Led Hylands strategiske partnerskaber med globale og regionale systemintegratorer, og udarbejd fælles forretningsplaner og markedsprogrammer rettet mod større virksomheder. Koordinér fælles salg og partnerudvikling på tværs af teams for at øge salgspipelinen og måle partnernes indflydelse på resultaterne.

Åbn