SmartestEnergy on ettevõtetele energiat tarniv ettevõte, mis pakub suurtele äriühingutele kohandatud taastuvelektri tooteid ja paindlikke elektriostulepinguid (PPA-sid) ning sõltumatutele taastuvenergia tootjatele sobivaid lahendusi. 2001. aastal asutatud ettevõte tegutseb Ühendkuningriigis, Ameerika Ühendriikides ja Austraalias ning aitab organisatsioonidel valida energialahendusi teel netonullheite poole. Ettevõtte tegevus keskendub energia tarnimisele, kliendikogemusele ja kestlikkusele.
Kliendiedu juht, energeetika (hübriidtöö Ipswichis)
Juhi SmartestEnergy äri- ja tööstusklientide klienditeeninduse, arvelduse ja lepingu muutmise meeskondi. Arenda ettevõtte töökorraldust, nõuetele vastavust ja kliendikogemust.
Ühendkuningriik50 000 £ – 55 000 £ / kuu
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendieduKirjeldus
- Juhi ja arenda äri- ja tööstusklientide klienditeeninduse, arvelduse ning lepingu muutmise meeskondi
- Saavuta tulemusnäitajad, tagades samal ajal klientidele head tulemused
- Parenda protsesse, süsteeme ja töövooge, et vähendada käsitsitööd, suurendada tõhusust ja saavutada püsiv kulude kokkuhoid
- Vasta arvelduse täpsuse ja õigeaegsuse eest, halda riske ning lahenda keerukaid kliendiprobleeme
- Tee koostööd müügi, kliendihalduse, IT, finantsi, riskijuhtimise ja teiste sidusrühmadega
- Edenda innovatsiooni, meeskonna arengut ja muudatuste tõhusat elluviimist
- Panusta tegevusstrateegia kujundamisse
- Paranda finantstulemusi ja taga tegevuse vastavus nõuetele
- Paku äri- ja tööstusklientidele usaldusväärset, kvaliteetset ja nõuetele vastavat teenust
Nõuded
- Kogemus klienditeeninduse või tegevusmeeskondade juhtimisel kiiresti arenevas ja kasvavas ettevõttes
- Äriline taip
- Tõestatud oskus tegevust parandada ja muudatusi juhtida
- Kogemus keerukate lepingute, suure väärtusega klientide ja arveldustoimingutega
- Tugevad juhtimis-, suhtlus- ja sidusrühmade haldamise oskused
- Oskus mõjutada inimesi kõigil tasanditel
- Valmidus töötada hübriidkorraldusega: tavaliselt kaks päeva nädalas Ipswichi kontoris ja kolm päeva kodust
- Vajaduse korral võib ette tulla aeg-ajalt reisimist teistesse kontoritesse
Hüved
- Paindlik töökorraldus, sealhulgas kolm kodust töötamise päeva nädalas
- Võimalus töötada kuni 30 päeva aastas ükskõik kust maailmas
- Võimalus töötada uutel turgudel ja panustada üleilmsetesse algatustesse
- Pühendumus mitmekesisusele ja kaasamisele
- Mõistlikud kohandused individuaalsete vajaduste toetamiseks
- Tavapärane värbamisprotsess sisaldab kahte Teamsi videointervjuu vooru