SmartestEnergy 是一家企業能源供應商，為大型企業和獨立再生能源發電商提供量身打造的再生電力產品，以及彈性的購電協議（PPA）。公司成立於 2001 年，業務遍及英國、美國和澳洲，協助各類組織在邁向淨零排放的過程中選擇合適的能源解決方案。公司的業務重點涵蓋能源供應、客戶體驗和永續發展。
客戶成功經理，能源（伊普斯威奇混合辦公）
負責 SmartestEnergy 工商業客戶服務、帳單及租戶變更團隊。提升營運、合規程度與客戶成果。
說明
- 領導並培育工商業客戶服務、帳單及租戶變更團隊
- 達成績效目標，同時為客戶帶來良好成果
- 改善流程、系統與工作流程，減少人工操作、提升效率並實現長期成本節省
- 監督帳單準確且即時地開立，管理風險並解決複雜的客戶問題
- 與業務銷售、客戶管理、IT、財務、風險管理及其他利害關係人合作
- 推動創新、團隊發展及變革的有效落實
- 協助制定營運策略
- 提升財務績效，並確保各項活動符合法規要求
- 為工商業客戶提供可靠、優質且合規的服務
職位要求
- 具備在快速變動且持續成長的企業中領導客戶服務或營運團隊的經驗
- 具備商業敏銳度
- 有改善營運及管理變革的實績
- 具備處理複雜合約、高價值客戶及帳單作業的經驗
- 具備優秀的領導、溝通及利害關係人管理能力
- 能夠影響各階層人員
- 能配合混合辦公安排，通常每週在伊普斯威奇辦公室工作兩天、居家工作三天
- 可能需要偶爾前往其他辦公室
福利待遇
- 彈性工作安排，包括每週三天居家工作
- 每年可選擇在世界各地工作，最多30天
- 有機會拓展新市場並參與全球計畫
- 致力於多元與共融
- 可依個人需求提供合理調整
- 一般招募流程包括兩輪透過 Teams 進行的視訊面試