SmartestEnergy ialah pembekal tenaga perniagaan yang menawarkan produk elektrik boleh baharu yang disesuaikan serta Perjanjian Pembelian Kuasa (PPA) yang fleksibel untuk syarikat besar dan penjana tenaga boleh baharu bebas. Ditubuhkan pada 2001, syarikat ini beroperasi di UK, AS dan Australia, membantu organisasi memilih penyelesaian tenaga dalam usaha mencapai sifar bersih. Fokus syarikat merangkumi bekalan tenaga, pengalaman pelanggan dan kemampanan.
Pengurus Kejayaan Pelanggan, Tenaga (Hibrid Ipswich)
Memimpin pasukan khidmat pelanggan, pengebilan dan perubahan penyewaan bagi pelanggan Industri dan Komersial SmartestEnergy. Menambah baik operasi, pematuhan dan hasil pelanggan di seluruh perniagaan.
Penerangan
- Memimpin dan membangunkan pasukan Industri dan Komersial merangkumi khidmat pelanggan, pengebilan dan perubahan penyewaan
- Mencapai sasaran prestasi sambil memberikan hasil yang baik kepada pelanggan
- Menambah baik proses, sistem dan aliran kerja untuk mengurangkan kerja manual, meningkatkan kecekapan dan mencapai penjimatan kos yang berkekalan
- Mengawasi pengebilan yang tepat dan tepat pada masanya, mengurus risiko serta menyelesaikan isu pelanggan yang rumit
- Bekerjasama dengan pihak Jualan, Pengurusan Akaun, IT, Kewangan, Risiko dan pihak berkepentingan lain
- Menggalakkan inovasi, pembangunan pasukan dan pelaksanaan perubahan yang berkesan
- Membantu membentuk strategi operasi
- Mengukuhkan prestasi kewangan dan mengekalkan pematuhan dalam semua aktiviti
- Memberikan perkhidmatan yang boleh dipercayai, berkualiti tinggi dan mematuhi peraturan kepada pelanggan Industri dan Komersial
Keperluan
- Pengalaman memimpin pasukan khidmat pelanggan atau operasi dalam perniagaan yang berkembang pesat
- Kesedaran komersial
- Rekod prestasi dalam menambah baik operasi dan mengurus perubahan
- Pengalaman mengendalikan kontrak rumit, pelanggan bernilai tinggi dan operasi pengebilan
- Kemahiran kepimpinan, komunikasi dan pengurusan pihak berkepentingan yang kukuh
- Mampu mempengaruhi orang pada semua peringkat
- Mampu bekerja secara hibrid, biasanya dua hari seminggu di pejabat Ipswich dan tiga hari dari rumah
- Perjalanan sekali-sekala ke pejabat lain mungkin diperlukan
Faedah
- Waktu kerja fleksibel, termasuk tiga hari bekerja dari rumah setiap minggu
- Pilihan untuk bekerja dari mana-mana sahaja di dunia sehingga 30 hari setahun
- Peluang untuk bekerja di pasaran baharu dan menyumbang kepada inisiatif global
- Komitmen terhadap kepelbagaian dan keterangkuman
- Pelarasan munasabah untuk menyokong keperluan individu
- Proses pengambilan pekerja biasanya merangkumi dua pusingan temu duga video melalui Teams