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SmartestEnergy
SmartestEnergy
501 – 1000 Dipendenti
Sponsor per visto per lavoratori qualificatiB2BEnergiaSaaS
SmartestEnergy è un fornitore di energia per le imprese che offre prodotti di elettricità rinnovabile personalizzati e accordi flessibili di acquisto di energia (PPA) per grandi aziende e produttori indipendenti di energia rinnovabile. Fondata nel 2001, opera nel Regno Unito, negli Stati Uniti e in Australia, aiutando le organizzazioni a scegliere soluzioni energetiche mentre si impegnano a raggiungere emissioni nette pari a zero. L’azienda si concentra sulla fornitura di energia, sull’esperienza dei clienti e sulla sostenibilità.
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Offerte dell’azienda

Responsabile del successo dei clienti, energia (ibrido a Ipswich)

Guida i team di assistenza clienti, fatturazione e cambi di intestazione per i clienti industriali e commerciali di SmartestEnergy. Migliora le attività, la conformità e i risultati per i clienti in tutta l’azienda.

GBRegno Unito
50.000 £ – 55.000 £ / mese
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Descrizione

  • Guida e sviluppa i team di assistenza clienti, fatturazione e cambi di intestazione per i clienti industriali e commerciali
  • Raggiunge gli obiettivi di rendimento garantendo buoni risultati per i clienti
  • Migliora processi, sistemi e flussi di lavoro per ridurre il lavoro manuale, aumentare l’efficienza e ottenere risparmi duraturi
  • Supervisiona la fatturazione affinché sia accurata e puntuale, gestisce i rischi e risolve problemi complessi dei clienti
  • Collabora con i team Vendite, Gestione clienti, IT, Finanza, Rischi e con gli altri interlocutori
  • Promuove l’innovazione, lo sviluppo del team e l’attuazione efficace dei cambiamenti
  • Contribuisce a definire la strategia operativa
  • Rafforza i risultati finanziari e mantiene la conformità in tutte le attività
  • Offre ai clienti industriali e commerciali un servizio affidabile, di alta qualità e conforme

Requisiti

  • Esperienza nella guida di team di assistenza clienti o operativi in un’azienda dinamica e in crescita
  • Sensibilità commerciale
  • Esperienza comprovata nel miglioramento delle attività e nella gestione del cambiamento
  • Esperienza nella gestione di contratti complessi, clienti di alto valore e attività di fatturazione
  • Forti capacità di leadership, comunicazione e gestione degli interlocutori
  • Capacità di influenzare persone a tutti i livelli
  • Disponibilità a lavorare in modalità ibrida, di norma due giorni alla settimana nell’ufficio di Ipswich e tre giorni da casa
  • Potrebbero essere necessari viaggi occasionali verso altri uffici

Benefit

  • Lavoro flessibile, con tre giorni alla settimana da casa
  • Possibilità di lavorare da qualsiasi luogo del mondo fino a 30 giorni all’anno
  • Opportunità di lavorare in nuovi mercati e contribuire a iniziative globali
  • Impegno per la diversità e l’inclusione
  • Adeguamenti ragionevoli per rispondere alle esigenze individuali
  • Il normale processo di selezione prevede due colloqui video su Teams

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